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理財

ChatGPT 又講出虛構內容敷衍你?改善回應品質的 5 種指令技巧

經理人月刊

更新於 06月03日08:21 • 發布於 06月03日08:00 • 支琬清

生成式 AI 工具 ChatGPT 在各類工作的應用中愈來愈普及,但回應品質時常令人感到參差不齊。部分使用者表示,即使不斷修改提示詞,結果仍然落入「重新生成」與「重新提問」的循環之中。根據《富比世》(Forbes)觀察,提問方式對於回應品質有決定性影響。以下整理出 5 種提示詞(prompt)的設計技巧,協助使用者更清晰表達需求,進而改善 ChatGPT 的回應準確度與整體品質。

提示詞技巧 1:讓 ChatGPT 自我評分,提升內容品質的一致性

許多使用者習慣直接採用 AI 的初步回答,但若缺乏明確的評估標準,就難以判斷內容是否具備理想品質。為此,可透過「自我評分」的方式,要求 ChatGPT 根據明確標準檢視其回應內容,並針對不足處進行說明與修正。建議評分項目可涵蓋正確性、完整性、相關性、清晰度與實用性。

範例:
「請根據以下 5 項標準:正確性、完整性、相關性、清晰度、實用性,為你的回答評分 1~10 分。針對任何低於 8 分的項目,說明遺漏了什麼,並提供一個得分會更高的改進版本。」

這樣的設定將有助於拉高回應品質的最低門檻,避免模糊或敷衍的內容產出。

提示詞技巧 2:要求解釋推理過程,避免錯誤結論或虛構內容

當 ChatGPT 回應問題時,若缺乏推理說明,使用者將難以判斷其結論的可靠性。透過指令要求 AI 詳細說明每個觀點的推論基礎,包括資料依據與假設前提,有助於過濾錯誤或無依據的敘述,降低 AI 出現「幻覺」(hallucination)的機率。

範例:
「請針對你回答中的每個重點,說明推論過程,包括你所依據的資料、你做出的假設,以及哪些地方可能有爭議或不確定性。」

這類結構化的要求方式,能使 ChatGPT 的回應內容更具透明度與邏輯性。

提示詞技巧 3:請求補足細節,讓 AI 更精準理解任務

ChatGPT 無法預知使用者未說出口的需求,而模糊的問題往往會導致偏離目標的回應。為此,使用者可在指令中要求 AI 指出資訊缺口,並主動提出追問,以利後續產出更貼合實際需求的內容。

範例:
「在回答之前,請先告訴我這個問題中還缺了哪些重要資訊,並向我提出 2~3 個關鍵問題,以便更精確掌握我的需求。請等待我回覆後再繼續回答。」

這種方式可幫助使用者補齊問題中的盲點,使對話更具針對性。

提示詞技巧 4:協助指出盲點,拓展原始問題的觀點範圍

使用者在提問時常因既定立場而忽略其他觀點。若能要求 ChatGPT 提出對立觀點,或指出問題中被遺漏的層面,將有助於釐清思考盲區,提升對問題的整體理解與處理深度。

範例:
「請幫我檢視這個問題中,我可能忽略的觀點。若是持不同意見者,他們會怎麼反駁?這個領域的專家可能還會提出哪些我未想到的關鍵問題?」

以這種方式讓 AI 扮演「思考夥伴」角色,引導使用者拓展問題視野。

提示詞技巧 5:模擬專家角色,提升回應深度與見解層次

有時候,ChatGPT 的回答偏向基礎或通用內容,無法滿足進階需求。此時可在指令中要求 AI 以具備高階專業能力的角色進行回應,並先列出一份「優秀回答」應包含的重點,再根據使用者的問題做出細緻回答。

範例:
「請以該領域排名前 1% 的專家身份作答。請先列出一個優秀回答應該包含哪些要素,接著再針對我的問題提供具有深度與專業見解的建議,並補充可能存在的常見誤區或進階策略。」

這樣的設計能引導 ChatGPT 提供超越表層的分析,接近專業顧問的回應品質。

資料來源:Forbes;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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ChatGPT 的回應不如預期時,別只會按下「再生成」!掌握下指令的幾個必學技巧
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