日本外國旅客問題多！政府公布「遊日觀光客最困擾事件」排行榜

受到日幣貶值與疫情過後報復式旅遊的現象興起，每年造訪日本的觀光客不斷打破紀錄，根據日本觀光局統計，光是 2024 年到訪日本的外國遊客數就將近 3,687 萬，而在這眾多觀光客中，大家最常遇到的狀況是什麼呢？日本觀光廳日前公佈「觀光客最困擾事件」排行榜，一起來看看這些問題你有沒有共鳴。

2024 年訪日旅客創新高

每年除了櫻花季、楓葉季，暑假與滑雪季也都吸引不少觀光客到日旅遊，根據日本觀光局統計，光是 2024 年到訪日本的外國遊客數就將近 3,687 萬，創下歷史新高，而以國家來客數來看，韓國以 881 萬人次居冠、中國以 698 萬人次排名第二，台灣則以 604 萬人次排名第三，接著是美國的 272 萬人次以及香港的 268 萬人次。將對來說，日本也是台灣人出國旅遊最愛的國家首選。

遊日觀光客最困擾事件 Top1：垃圾桶太少

大家到日本旅遊時碰到的最大困擾是什麼呢？日本觀光局近期針對超過 4,000 名外國旅客進行調查，統整出他們在旅途中遇到的 6 大問題，「垃圾桶太少」毫無懸念的以 21.9% 拿下冠軍，相信許多常到日本玩的朋友都很有共鳴，明明日本的街道很乾淨，但是路上的垃圾桶少之又少，就算有也不容易被找到，加上日本有不少便利商店、手搖店與散布美食，許多人享用完都只能自備垃圾袋或回飯店再處理，不過今年「垃圾桶太少」的比例有降低，顯示日本政府也盡力在改善。

遊日觀光客最困擾事件 Top1：語言溝通問題

遊日觀光客最困擾事件第 2 名由「語言溝通問題」以 15.2% 拿下，比起其他亞洲觀光大國像是泰國、菲律賓、印尼…等熱門景點大多能用英語溝通，可以很明顯感受到日本不論在餐廳或交通設施的服務員英文大多不太普及，就算有也都會明顯口音阻礙溝通，因此許多人認為如果不會講日文就很難在日本通行無阻，只能靠著翻譯軟體或比手畫腳來進行溝通。

遊日觀光客最困擾事件 Top3 - Top6

榜單中的第 3 名則由「觀光景點人潮擁擠」獲選，不過日本當局也擔心會因為觀光客眾多影響當地居民生活或是影響觀光品質，這兩年各大觀光景點紛紛祭出相關法規限制人流。而榜單的第 4 名到第 6 名依序為「公共交通方便性」、「交通標誌不夠或難以理解」、「入境手續煩雜」。不過日本觀光局也提到，儘管有上述不少困擾，但這次受訪者中有 51.1% 的旅客認為「沒遇到困擾」，比去年整整多了 21%，顯示日本的觀光環境還是持續的改善。

日本觀光客最困擾事件排行榜

Top1：垃圾桶太少

Top2：語言溝通問題

Top3：觀光景點人潮擁擠

Top4：公共交通方便性

Top5：交通標誌不夠或難以理解

Top6：入境手續煩雜

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