全人全程守護腫瘤病人23年如一日 楊佩雯自癒癒人獲最佳腫瘤護理人員

因為家人罹癌踏入護理，楊佩雯一路從新手到病人最信任的護理師，直到自己罹癌，後成為腫瘤個案管理師，二十三年與腫瘤護理為伍的職涯，楊佩雯走過無數低谷，她永保信念，維持己心柔軟，使病人、家屬還有自己的人生彼此療癒，緊緊相繫。她恆持初衷的護理精神，成為全臺僅四位主管組的腫瘤護理得獎者，更是慈濟醫院第一位、此屆東臺灣唯一獲獎者。

楊佩雯是出身於花蓮縣壽豐鄉的阿美族女孩，阿公是喉癌病患，她從小看著當時父母因認為花蓮治療癌症的醫療不發達，將阿公送到北部大醫院治療，而常常北花奔波照顧，她和哥哥也必須借住親戚家。直到阿公罹癌晚期，轉回花蓮慈院做症狀治療。臨終前阿公對著才讀國中的佩雯表達歉意，阿公認為因為自己，而讓她少了爸媽的陪伴。但阿公很感謝醫院裡面護理人員的照顧，鼓勵佩雯將來去當護理師，有一技之長後可以到醫院工作，未來也有能力好好的照顧父母和部落的健康。

因為爺爺的一番話，楊佩雯國中畢業後就考取慈濟護專，畢業後進入花蓮慈濟醫院工作，第一個單位就在腫瘤病房。「我一來腫瘤病房，就決定我以後都要留在跟腫瘤有關的護理。」佩雯服務的耳鼻喉科的病房，收治很多頭頸癌的病患，對很多人都會懼怕的腫瘤護理，佩雯完全不介意，從清洗傷口、換藥、止痛、包紮，都會一步步仔細地做好，並會根據傷口護理難易度，將最困難的病人排在最沒有時間壓力下仔細完成。期間她會跟病人聊天轉移他們的注意力，也會溫暖鼓勵病人，將傷口整理得乾淨清爽、幫病人止痛、給病人舒適感，讓她年輕的心獲得滿滿的成就感。

2001年楊佩雯到職後，在耳鼻喉科病房工作了13年。這段期間，她跟著護理長成為少數家訪的病房護理人員，一路學習到更多以病人為中心的護理精神，楊佩雯與許多腫瘤病人建立了如家人般的感情。影響楊佩雯最深的一位罹患口腔癌晚期的病人「阿伯」，總是指定要給她護理，阿伯夫妻兩人對佩雯疼愛有加。但有一次佩雯在幫阿伯護理時，阿伯的晚期腫瘤突然大出血，血液噴灑了佩雯全身甚至飛濺到天花板上，雖然阿伯急救後恢復了心跳，但最後還是往生了。自責不已的楊佩雯不敢面對家屬，突然覺得很討厭這份工作，幾度想要放棄。直到某一天，克服喪夫之痛的阿姨走回病房跟她說，「阿伯是選擇在他最信任的人手上離開這個世界，你要好好做下去，他在天之靈，也會希望你用照顧他的精神去對待其他病人。」

2014年，楊佩雯轉至血液腫瘤病房擔任護理長。她成立的群組名稱是「不想有遺憾」。她希望病房團隊都能發揮能力照顧病人，她不以課式教學，而是翻轉順序或作法。例如發現同仁對放射線皮膚炎照護不熟悉，她在群組內先讓大家複習學理照護，將學習時間放在照護步驟和換藥方式，並納入每天晨間會議實作。她為了病人而創新的各種護理教學，獲得醫療團隊及國內外代訓實習學生票選最佳教學單位，2024年的學生評比，總分5分她的滿意度高達4.99分。

腫瘤治療會有康復的例子，也會有遺憾的結果。楊佩雯認為，人生的最後就是道歉、道愛、道歉、道別。當病人的生命走到最後，盡力幫病人圓夢也是護理精神的一環。

曾經有一位罹患淋巴癌末期的媽媽，已經無法移動，卻很想參加女兒的婚禮，親手將女兒的手交給女婿。最後楊佩雯與病房團隊克服各種困難，讓女兒和女婿在她的病床前完成訂婚儀式，兒女一一跟她感恩道別。最後病人在女兒結婚前三日逝世，但病人和家人都走完全人全程，感受到圓滿，身為護理人員也慶幸幫病人和家屬完成了心願，沒有遺憾。

在腫瘤病房內，楊佩雯陸續完成腫瘤疾病照護及技術標準共10項，也完成東部首例、全國第六例的CAR-T治療案例。CAR-T是免疫細胞療法，費用相當昂貴，照護過程更要細密謹慎，臨床上需要很多創新的流程。從評估、治療過程到各種合併症，一切從無到有，楊佩雯帶領病房同仁到外地研習受訓、讀書會，將幹細胞病房也一起加入訓練，她也一併訂定各種院內免疫治療CAR-T評估照護標準規範，完成血液病學會CAR-T治療認證完訓，協助院內教育訓練推動，當CAR-T已成為健保給付時，她也帶領團隊在2025年元月完成全國第一例的病患照護，至今病人身體狀況仍維持得很好。

從事護理工作，不論表現再傑出，楊佩雯內斂而傳統的父母從未當面肯定過她，直到有一次她的母親到花蓮慈院就醫，看到一張牆上懸掛的護師節照片而落淚，內容正是她專注於護理病人。後來母親寫了一個紙條給她：「爸媽其實很忙，沒讀什麼書，也沒有多少成就，從小沒有時間好好照顧你們。可是看到你因為做這份工作，幫助很多人，讓我們覺得很欣慰，相信阿公在天上，他也會很高興。」

母親的肯定，讓佩雯終於相信，自己選擇這份工作是對的，直到她發現自己罹患二期乳癌。罹癌當下，佩雯也與其他腫瘤病患經歷同樣的心路歷程，她心想自己一直是一個很善良的人，做任何事都盡心盡力，但為什麼自己還會得到這樣的病？直到一位心理諮商的老師開導她，正因為她真的很喜歡這份工作，上天知道她承受得住，相信經歷過這樣的歷程，將來在照顧病人的時候，更能知道他們的需求是什麼。

的確，楊佩雯罹癌治療的過程，每一步都走得很深刻。包括自己手術的傷口恢復比一般狀況更不順利，化療時的痛苦，各種腫瘤病患的內心煎熬與過程她都親身經歷過一遍。後來當她遇到還沒有辦法調適的病人、或是拒絕治療的病人，當下佩雯都會同理病人，她知道外人無法真的體會當事人真實的感受，但如果願意，她會用自己的例子去分享，減輕病人的不安和痛苦，若病人需要她的幫助，她隨時都在身邊。

2024年底，楊佩雯的父親發現大腸癌，經過慈濟醫院的醫療團隊專業又溫暖的陪伴治療後，父母對她說，「我們什麼都不懂，還好你當護理人員，讓我們很安心。」當她獲得2025年台灣腫瘤護理學會全台僅四位的「主管組—優良腫瘤護理人員」獎，領獎當天剛好是父親的生日，楊佩雯也將這座獎獻給父親。

楊佩雯罹癌後完成治療，體力已不如前，她仍希望陪伴腫瘤病人，於是於2025年3月轉任腫瘤個案管理師。楊佩雯很慶幸將單位的護理同仁都用「以病人為中心」的方式訓練得很好，雖然過去同仁們會覺得辛苦，但現在每一位都認真前行。

「護理的精神就是『療癒』，不論是療癒病人、或是療癒自己。」楊佩雯說：「護理就是全人照護的過程，不是每個病人都很幸運能得到願意好好照顧他們的護理師，而我就希望能當那個人。陪病人度過這段治療辛苦的過程，不管是病人或是家屬，當我們一起回頭看這段歷程時，就會很感謝，我和病人、家屬還有我自己都獲得療癒，然後就可以繼續往前走。」

而此次傑出腫瘤護理人員，楊佩雯訓練的腫瘤病房團隊陳皆吟教學小組長以「照顧一位直腸癌復發接受腸造口個案術後之護理經驗」個案報告海報榮獲「最佳創意獎」及「最佳人氣獎」；另陳怜潔以「提升病人參與預防化療藥物外滲執行率」專案海報發表、徐千惠以「照護一位瀰漫性大型B細胞淋巴瘤復發後決策衝突個案之照護經驗」做個案海報發表。

身為癌友也是資深的腫瘤護理師，楊佩雯很高興自己一路都如自己二十三年前的心願，一直留在腫瘤護理的領域。楊佩雯也鼓勵所有往夢想前進的年輕護理師，在每一條路上都會有瓶頸或者是有低潮的時候，「如果你真的很喜歡這份工作後，你要試著找回那個讓你會選擇這份工作的初衷。」

撰文／吳宛霖；攝影／花蓮慈濟醫院