Nike、H&M 怎麼用 AI 驅動即時產品設計，打造「超個人化」產品？
過去，客製化商品代表著昂貴、耗時和大量溝通，所以零售品牌大部份依賴大量生產與標準尺碼來因應市場。然而，隨著消費者對風格、合身度與永續價值的重視日益提高，品牌開始轉向「超個性化」（hyper-personalisation）的策略，其中 AI 的導入使客製化商品的過程變得更可行且高效。如今，只要消費者上傳一張自拍、選擇一組顏色，就可以生成一雙專屬球鞋或一件獨一無二的T 恤，全都能在幾分鐘內完成。
近年來，消費者對「獨特性」與「參與感」的需求越來越強。尤其在社群媒體上，人們展示穿搭，更是在表達自我。而 AI 技術的發展，像是體型掃描、自選布料與樣式等，都讓零售品牌如 Nike、H&M 在設計上，能夠即時分析消費者的外型、色彩偏好與風格，讓每位顧客都能成為自己的設計師，打造獨一無二的產品。
這不只是提升使用者體驗，對品牌營運來說，也有益處：生成式 AI 能在短時間內生成設計圖稿、模擬實品效果，品牌就可以縮短開發週期、減少庫存浪費，同時讓商品更貼近市場需求。
Nike、H&M 都在用 AI 打造客製化商品
品牌應用這些工具的實例越來越多。以 Nike 為例，其「Nike By You」平台，是 AI 客製化實踐的經典案例。消費者可以在線上或店內互動體驗區，自由調整鞋款顏色、材質、細節，甚至上傳自己設計的圖樣或文字，由 AI 即時生成 3D 模型。
Nike 也在部分旗艦店推出基於 AI 的「Nike Fit」服務。只要站上掃描平台，系統便能根據腳型與步態，自動推薦最適合的鞋楦與設計選項，並在現場預覽成品效果。這種結合人體數據與個人風格的設計流程，不僅讓產品更貼身，也讓消費體驗更具沉浸感與科技感。
H&M 旗下的印刷商品服務平台 Creator Studio，也運用生成式 AI 技術推出 T-Shirt 圖樣生成功能，讓消費者可以簡單輸入指令後，就生成圖案並印在衣服上。另一個例子是 Unspun，這家新創牛仔褲品牌，透過 3D 人體掃描與 AI 打版，實現完全客製的牛仔褲，不僅貼合體型，也減少布料浪費。
AI 客製化設計的下一步：從「可玩性」走向「即時生產」
AI 即時設計看似只是購物的新鮮玩意，但實際上，它有機會改變品牌的生產模式。《Fibre2Fashion》指出，透過 AI 生成的設計稿，不僅能直接對接數位印花、3D 列印與生產流程，還能即時動態調整製作排程與材料需求。也就是說，AI 不只是讓消費者「參與設計」，更讓工廠「即時生產」成為可能。
未來，當 AI 能更準確地掌握使用者喜好、預測流行趨勢，品牌甚至可以提前生成一系列符合消費者需求的模板，讓消費者不需要從零開始客製化自己的設計，而是一種可以「快速選擇」的沉浸式購物體驗，而這種體驗，也正是品牌建立差異化與顧客黏著度的關鍵。
AI 驅動的即時設計不只是潮流，它正在徹底改變零售產業的營運方式與消費者的購物期待。品牌不再只是產品的供應者，而是成為消費者創意的實現平台。這樣的轉變，為品牌與消費者之間開啟了全新的互動模式。
（編按：Nike 曾在 2024 年推出一項以運動員為中心的產品設計創新計畫 AIR，蒐集合作之運動員的個人偏好和需求到生成式 AI 模型中，而模型藉此自動生成上百種設計概念，然後使用數位製造技術進行調整。 ）
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Business of Fashion》、《Fibre2Fashion》、Aim Research，首圖來源：AI 工具 ChatGPT 生成。
（責任編輯：廖紹伶）