獨家／馥蘭朵主打「尊榮服務」 日天王木村拓哉也曾入住
馥蘭朵烏來渡假酒店被不少員工控訴，不只不斷拖延薪資發放，甚至還有欠薪不給的情況，從基層到高層員工都有。其實馥蘭朵烏來飯店的前身是春秋烏來酒店，被馥蘭朵集團買下後才改名並重新整建，主打頂級客群、環境清幽隱密。先前日本男星木村拓哉受邀來台擔任觀光大使也住在這。但集團拓點快，在墾丁、宜蘭也都有分館，疑似就是人力過多、成本高，加上疫情後國旅大環境影響，才讓他們經營相對困難。
坐在湖畔邊沏一壺茶，一句「Time for Taiwan」，是否讓你重回到2015年木村拓哉來台擔任觀光大使拍攝廣告那段時光？當時這處取景地就選在新北市烏來的馥蘭朵溫泉飯店，緊鄰南勢溪，一旁就是烏來市區，好山好水禪意十足，甚至還曾在2013年入選國外知名羅萊夏朵酒店評鑑精品酒店會員之一。整間飯店只有22間房，一泊四食就要1.5萬起跳。
不少部落客網紅也紛紛前往入住開箱，卻評價兩極。有人認為環境清幽宛如世外桃源，但也有人認為CP值不高，硬體設備相對老舊。而這很大原因就是，馥蘭朵烏來已建造超過20年。
馥蘭朵集團於2011年接下春秋烏來酒店，改名為馥蘭朵烏來酒店之後，鎖定頂級客群，經營得有聲有色，甚至在2021年的時候，於原店2.7公里外，又再度開設了溫泉湯屋。
馥蘭朵集團看準國內飯店市場，迅速拓點。除了新北的馥蘭朵烏來馥森阪治，台北還有主打餐飲的馥森梧桐墅，而宜蘭同樣是溫泉旅館馥蘭朵里山，屏東的則是選在墾丁後壁湖畔，主打水上活動為主。想要給每一個顧客最尊榮的服務，那麼平均一間飯店，員工至少需要近百人，每個月發出去的薪資相當可觀，更不用說還有基本水電、瓦斯等開銷。
據了解，先前疫情三年，馥蘭朵集團並未因此裁員，疑似是因為江姓負責人耕耘飯店業多年，一路吃老本苦撐到現在。即便客人回流了，恐怕也難回到過去榮景，短時間內資金缺口真的填不滿，難怪會出現錢嘎不過來的狀況。如今國旅真的難做，飯店競爭又相對激烈，民眾紛紛往國外去，業者要怎麼撐怎麼做，都是一大難題。