面試時的自我介紹不是為了交代經歷！3 步驟說出你的價值，讓面試官眼睛一亮

求職面試也是分享個人故事，藉此讓面試官多加瞭解你，在心裡形成對你的假設和第一印象的機會。面試官會以自身學識和經驗來過濾對你的理解認知，而故事則有助於塑造出你期望在面試官心中建立的形象。

請切記，講故事能產生連結、信任和同理心。

無論你面試的是一家新公司還是公司內部的其他部門，你同時屬於內團體和外團體的一分子。你可以透過故事營造內團體的氛圍，讓招聘經理在你描述到相似的經歷、價值觀或抱負時，把你視為「與他們的團隊無異」。你的故事也能營造外團體的感覺，凸顯你能帶來不一樣的專業知識和經驗，有助於招聘經理看到你的不同思維和做事方式，將如何與團隊形成互補。

精彩的故事可能是決定性的因素

如果你聽到某應徵者「不太符合公司文化」這樣的說法，那往往是因為經理認為這位應徵者屬於外團體。

應徵者未能觸動招聘經理，促使他們瞭解自己的經驗能夠和團隊形成互補，而不是與之競爭的關係。講故事時刻意創造內外團體的氛圍，有助於招聘經理瞭解你將如何為這個職位、團隊和公司文化做出貢獻。精彩的故事可以成為決定性因素，讓面試官對某位應徵者產生特別的連結和偏愛。

我建議採取三個步驟來為面試準備故事。

首先，先定義最適合用來形容你的三個字詞或短句，這些應該是你希望面試官在面試後會對你有印象的特徵。比方說，如果我被問到「談談你自己」，我會回答:「你可以把我想成講故事的導遊，我會帶你前往溝通關係的新領域，一路上我會教導你相關知識。」或者我可能會說：「我是領導力訓練師，推動領導者採取應有的作為，並幫助他們理解箇中緣由。」

你在定義這些字詞或短句時務必具體明確。如果打算用常見的詞彙，譬如「盡責」，那麼請生動且詳盡地描述這個詞彙，在你身上體現了何種獨特的一面。先定義這些詞彙，能讓你將其融入到對話和後續的感謝訊息中，同時又能像主題一樣貫穿整個面試過程，成為面試官記得和瞭解你的主要線索。

其次，思考一下面試官的「受眾輪廓」，特別針對他們來調整訊息和故事。請參考以下問題為每一場面試做規劃：

．你對這位面試官瞭解多少？
．你希望面試官對你有何認識？
．為什麼你是這個職位的合適人選（內團體）？
．你能為這個職位或組織帶來什麼獨特貢獻（外團體）？
．面試官可能會對你有什麼假設？

第三，面試經常會出現「談談你以前⋯⋯」這類問題。面試官可能會問各式各樣的問題，試圖瞭解你的價值觀、技術專業以及溝通、學習能力和領導風格。這些問題大概不脫離以下幾種型式：

．談談你以前和同事或團隊發生衝突的狀況。
．描述一下你犯錯的經驗。
．舉個例子說明你以前如何展現領導技巧。
．你有必須與客戶重新設定期望的例子嗎？
．你有過什麼臨機應變的經驗？
．請分享一個你解決過的問題。
．你是如何應付挑戰的？

描繪出屬於你的劇本情節

請先集結一套適用的故事，來因應「談談你以前」這類問題，並找出各種與你應徵職位相關的例子。根據下列重點寫下一、兩句話來勾勒每個故事的內容：

(一) 挑戰或衝突：你面對的問題或衝突是什麼？其中有什麼利害關係？為什麼這個狀況棘手或很難處理？如果不採取行動會發生什麼事？
(二) 結果：你採取了什麼行動？
(三) 效果：你的行動導致了什麼結果？
(四) 學習：你學到了什麼？

你的目標是講一個能吸引面試官大腦的故事，而不是列舉一些職務和責任。

透過描述衝突、利害關係、你原本想解決的問題，以及不作為會發生什麼後果來增加你的故事張力，最後再講述你學到的經驗，為面試官總結故事的啟示。

（本文摘自《 AI 時代，會說故事才是你的關鍵生存力》，寶鼎）

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