花大錢跟團出國旅遊本是一件開心事,卻傳出有台灣旅客參加10萬歐洲團,和太太到瑞士度蜜月,卻遇上巴士司機被警察帶走,不僅流落街頭10小時,後續住宿、行程通通受影響,人夫上網控訴,期間導遊試圖讓團客們簽下「行程異動同意書」,並以約新台幣900元的服務補償,事後業者出面致歉,說明車輛遭扣查與當地車公司服務前一團中國旅客團有關,並承諾會每人退款1萬餘元。
人夫在Dcard發文指控,上月22日和太太參加1人10多萬的德國、瑞士團蜜月,行程到第6天時,巴士卻遇上瑞士警方攔查,甚至司機被帶走、扣車等,一行團員和大量行李都被留在路邊,從下午1點等到6點多都等不到新的車輛接駁,只能臨時在附近找餐廳用餐並待到晚間9點,將近晚間11點一行人還在街頭找能住宿的旅店。
人夫文中也控訴,期間導遊拿著一張手寫的「行程異動同意書」,試圖要讓大家簽署,補償方案則是約新台幣900元的加菜、送酒水點心等,人夫指出,車子出包後全部行程都受影響,「去個景點30分鐘就要上車」、「也有那種景區晚上八點關,結果超過九點才到,這樣也當作來過」,對於蜜月行泡湯,人夫深感內疚,「老婆開心出遊遇到這種事」。
人夫也留言解釋,巴士被扣留是因為前一團的中國遊客有4個人落跑、沒有團進團出,車子被重罰卻沒繳錢就出境回德國,「結果我們這團出這台車又跑進瑞士就……」。
對於車輛被扣查原因,旅行社也證實是當地車公司出問題並致歉,稱隨團領隊當下提出調車需求,並更改當日行程、提供下午茶和晚餐等,不過車輛調派仍因交通因素未如期抵達。面對賠償,業者也承諾每人退款單日團費1萬190元,並要求供應商檢討與改善。
留言 46
ㄚ明
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所以台、中一邊一國,互不隸屬!
台灣人要清醒
05月31日13:58
艾爾雷特
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中國人在世界各地真的是毒瘤…
05月31日14:09
ASARI
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重點不是前面是誰亂搞,而是這樣的處理方式對嗎?以消費者立場而言,蜜月被搞砸了,一開始的應變就是垃圾應變,後來的賠償看不到反省的程意
05月31日14:53
蓁
中國人 潤了
社會毒瘤到處遊蕩 要小心
05月31日13:55
小周
那是車公司的問題
不管前一團如何為什麼沒有預備方案?
又要扯中國呵呵呵
05月31日14:58
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