144萬用戶搶辦499恐被「降網速」？NCC將實測

電信業者日前推出 499 吃到飽資費專案，引爆全台消費者瘋狂排隊搶辦的熱潮。根據中華電信統計，在 7 天的優惠期限內，大約有 144 萬用戶移動至 499 方案；不過如今卻有外界傳言，受到申辦該方案用戶太多的影響，恐將暗中調降 499 資費消費者所使用之網速。對此，國家通訊傳播委員會（NCC）表示，將實地量測網速並前往機房檢查，維護消費者權益。

綜合媒體報導，此波優惠方案造成了許多電信用戶大移動，以中華電信來講，包含老客戶解約改選 499 方案，以及新增的客戶，和他家電信公司轉移之用戶，總計約有 144 萬用戶。而「499 之亂」後續引發民怨以及電信員工超時工作等亂象，NCC 方面也要求業者在一周之內提出說明，否則恐被依照電信法第 63 條罰新台幣 30 萬至 300 萬元。

報導指出，有外界傳言電信業者將會透過內部註記來區分不同資費等級之用戶，若是遇到人多、地點熱門等情況，申辦 499 低資費用戶的網速恐遭「降速」；不過對此傳言，業者紛紛強調不可能這樣做。

NCC 方面也表示，只要是契約中沒有載明，就不得降速或限速，未來會不定期抽查電信業者機房，維護消費者權益。