發票還在手上卻被登錄！美妝專櫃店員 疑盜刷顧客點數
一名民眾日前至台北美麗華百貨專櫃消費，因當下未登入會員，事後欲補登發票時，竟發現點數資料早已被他人登錄，儘管發票仍在自己手中。經向百貨業者投訴後，查出疑似遭專櫃店員私自將消費點數登錄至個人帳戶，當事人憤而至派出所提告侵占。
事件經過為該名消費者原本在美妝專櫃購買一支口紅，由於沒有百貨會員身分，結帳時便未登錄任何資料。然而過沒多久，他到另一間專櫃消費時，得知百貨正舉辦滿6000元折600元的活動，便當場申辦APP會員準備補登先前的發票。沒想到系統卻顯示，稍早那張購買口紅的發票早已被登錄過會員，令他相當錯愕。消費者隨即返回原專櫃詢問，對方僅協助退刷並重新結帳，但對於點數究竟流向何處，卻遲遲未給出明確回應。當事人事後向百貨業者投訴，經查才發現疑似是專櫃店員私自將消費點數登錄到自己的帳戶中。儘管事後品牌專櫃提供小禮物及美妝服務試圖補償，消費者仍質疑，若非剛好有其他消費需要補登，這筆點數是否就會被私吞，因此氣得前往派出所提告侵占。
業界大忌！櫃姐疑盜消費點數 客告侵占
百貨業者推出集點優惠，本意是回饋顧客，卻疑似遭有心人士鑽漏洞。其他非當事百貨業者表示，員工訓練都有嚴格規範，會員卡打開會有一組條碼供店員刷取，雖然店員本身也有會員資格，但上班時不會將手機拿出來刷自己的會員。該業者強調，員工訓練都有特別說明這種行為是違法的，例如不能拿客人的收據去抵停車費等。為避免類似爭議發生，民眾結帳後若未申辦會員，最好仍多留意發票明細與點數動向，而百貨及品牌端恐怕也須加強內部稽核，以免員工為了一點私利，砸了自家專櫃招牌。