餐廳「一要求」惹議 他拋疑問：客人自己做是應該的嗎？網嫌：還要收服務費
隨著餐飲業缺工與營運成本上升，越來越多外食餐廳要求客人自己掃QR Code點餐，甚至還會要求客人自己收拾餐盤。近日有網友在Threads發文貼出外食照並拋出疑問，發現在外吃飯「越來越多店家要求顧客自己收餐盤」，好奇大家是否認為這是應該的，迅速吸引數十萬網友關心並引發熱烈討論。
原PO在Threads上發文表示「不知道是不是我的錯覺⋯現在外面吃飯，越來越多店都要自己收餐盤了。大家覺得吃完飯自己收餐盤是應該的嗎？」短短一個疑問，竟引來眾多網友評論。
用餐完自己收餐盤 網友意見兩極化
對於「吃完飯自行回收餐盤」的現象，網路意見呈現兩極化。支持體諒的民眾認為餐飲業人力緊缺且工作辛苦，若店家未額外收取服務費，顧客順手幫忙回收餐盤並無不可。有同理心的網友表示：「做過服務業就知道順手一下可以幫別人很多」、「餐飲業那麼辛苦沒領多少錢，還要常常遇到奧客，收個碗不會怎樣」，甚至有網友笑稱「+1，還有開就好」。
然而，不少反對的民眾則直言無法接受，認為出門內用就是希望享受便利與放鬆，有網友直言：「我想在餐廳內用，就是因為我不想跟在家一樣，吃飽還要收」，也有人酸諷「再過幾年旁邊多增設一個水槽要你自己洗碗」。
客人自己收 誰來擦桌子？
更有許多網友指出，許多實施自助回收的店家，店員並未同步進行桌面清潔與消毒，導致下一組顧客只能坐在髒亂的桌椅前用餐，服務品質大打折扣。「這種店自己收了之後也不會有人來擦桌子」、「客人幫忙收餐盤，他們都不一定會馬上過來擦桌子了」、「通常只會整理回收區，桌上髒的很髒」等經驗談引發不少共鳴。
在這場討論中，「是否收取服務費」成為絕大多數網友評斷的核心標準。許多人痛批有些店家要求顧客掃碼點餐、自取餐點又需自行回收餐盤，卻依然加收10％服務費，讓人感到相當不合理。「我比較不理解有些要自己QR Code點餐的，桌子還要自己收，還收服務費是什麼心態」、「只要不是收了服務費還要自己取餐加收碗盤，我都OK」、「如果沒收服務費，那我覺得自己收餐盤無所謂」。
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