刮刮樂中1100兌獎變800元!男控彩卷行掃碼少錢
台中有民眾指控,拿著兩張總共中1100元的刮刮樂,要到東晉路彩卷行兌獎,但店員掃碼完只給了800元,氣到上網PO文質疑那剩下的300是黑掉嗎?當事彩卷行說,太忙了,沒有按到歸零鍵,造成誤會,已歸還300元。
過年來張刮刮樂,有沒有中大獎就看這一波,尤其聽到這聲就是「領錢」的聲音,不過台中有民眾PO文指控,拿著兩張中1100元的刮刮樂去兌獎,店家只給了800元。
放上台中東晉路上的彩卷行照片,寫著要求店員重掃,其中一張竟然變成「已兌獎」,店員還反過來質疑是不是調包,但這兩張刮刮樂從放上桌到掃碼,全程都沒動過,質疑中獎1100只能800,剩下的三百去哪了,網友看紛紛留言。
已兌獎的刮刮樂根本不能出現在客人手上要撕四角丟掉,可能是重複刷到機器或者你有拍照PO文,QR-code沒擋好被冒領,或是店家機器沒歸0扣到前面客人買的$300。
民眾:「會要求他們拿一樣的錢出來,因為我開出來的金額就是這樣子。」
民眾:「自己會先在家裡(APP)對一下,(中獎)會備註一下。」
當事民眾也在留言裡更新,店家最後有補足應該給的1100元。
當事彩卷行:「那個兌獎忘記,就是沒有按到兌獎,它這個就是會跳掉,上一個沒按到清除,太忙了,誰會去黑他那300元。」
原來是彩卷行SOP有問題,無奈說太忙了,沒有按到歸零鍵,造成誤會,我們也實際找了其他非當事彩券行,在兌獎掃碼前也要確認小螢幕是歸零的,才可以按鍵掃碼,同時大大電視接在櫃台,同步顯示中獎金額。
非當事彩卷行楊老闆:「然後在撕成四片,錢再給客人,我們都會把收據給他檢視清楚這樣。」
非當事彩卷行:「問他說這個中一千對的話才把它撕掉,如果撕掉問他要不要收據,就給他。」
公益彩券商會榮譽理事長何昱奇:「也說如果有爭議,可請店家調閱監視器,還是有疑慮建議致電台彩客服。」
提醒大家兌獎前也有台彩APP,可以先掃QR-code看看中了多少錢。
在兌獎前也務必拍照留存,盯緊顯示金額避免爭議再發生。
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