汽車銷售達人轉戰按摩養生事業　楊家驊談笑點破服務業關鍵密碼

北漂到北部發展的楊家驊，學校畢業後就到桃園發展，先是在水電工程行工作，隨後又在國內兩家知名汽車品牌擔任業務。在職場縱橫一生的她卻在屆臨退休之際，投入了自己陌生的「按摩養生會館」行列。楊家驊說，一輩子從事銷售，總覺得自己必須先快樂，之後才能快樂的為客戶服務，因為唯有這樣，自己和客戶都能得到最快樂的結果，也才能讓事業永遠都在偉大的航道上前進。

楊家驊說，從出社會開始就覺得自己貴人很多，每份工作都能得到高人指點和幫助。第一份在水電工程公司的工作結束之後，因為自己想充分的放鬆一下，於是瘋狂地玩了一年，這一年間她瘋狂的運動、旅遊、看盡人生。後來有朋友看他玩的這麼瘋，以為她不想工作了，於是建議她去賣車，她也歡喜接受，進了Mazda汽車開始業務銷售的工作，這一待就超過10年的資歷，因為個性隨和服務又好，業績也十分出眾，後來轉戰到另一家汽車大廠-Lexus，同樣是如魚得水，一做又是10多年過去。

事業有成的楊家驊，平時因為壓力大，下班後喜歡放鬆自己於是愛上了按摩，但沒想到她人生事業到達顛峰的時刻，卻一頭栽進了她從未接觸過的按摩養生事業。楊家驊說，2024年她盤下了「點讚足體按摩養生館」，但同時也還繼續在Lexus服務，除此之外，她也剛好接下了桃園經國扶輪社社長的職位，所有高強度的工作和責任同時到來，她還是秉持她一貫的工作態度-「先讓自己快樂，才能讓客戶快樂」的最高指導原則，讓汽車業務、養生館老闆和扶輪社社長這三個頭銜同時發光發熱。

楊家驊說，服務就是將心比心，如果自己不喜歡被強迫推銷，當然就不能讓客戶感受到類似的壓力，對待因為想要滿身疲憊想要放鬆的客人，當然更要讓它們再進到養生會館時，有回到家的感覺。她時常跟典禮的師傅說，要樂於跟客人聊天，但不要「硬聊」，如果明顯感受到客人需要休息，就要適度地給客人安靜舒適的環境。她很高興接手「點讚足體養生會館」之後，交到許多朋友，他們真的會把這裡當作家，帶著便當來，和師傅一起分享，一待就是幾個小時，把按摩舒壓當作是度假一般的愜意享受。

楊家驊在汽車銷售產業超過25年，其中在 Mazda 約10年，之後在 Lexus 服務15年。她認為，品牌制度固然重要，但能夠長久走下去，更關鍵的是心態。

「服務業除了要樂於工作，更重要的是以客戶至上為原則。」

楊家驊強調，不論是賣車，還是經營按摩養生會館，本質其實都是在服務人。只要發自內心願意投入，把客戶放在心中最重要的位置，整個團隊的氣氛自然會好，客人也會感受到那份真誠。她說，客戶至上不是口號，而是一種每天提醒自己的態度。只要心態對了，做哪個行業都能做得穩、做得長久。