BMW在ChatGPT中推出以對話為基礎的車輛配置軟體
Written by: Bear
ChatGPT中的BMW新插件首次啟用了AI輔助、以對話為基礎的BMW現有車型配置。透過智慧型手機和桌上型電腦的文字或語音輸入，可客製化車輛配置。這項發展讓BMW新增了一個數位管道，讓人們能與品牌互動。利用ChatGPT中的BMW外掛，客戶可以進行一場自然的對話，來設定他們的夢想車款。該 外掛結合了生成式AI的對話功能與BMW的產品與配置知識庫，兩者皆可在行動裝置與桌上型電腦取得。
對話取代以往的選單操作
生成式人工智慧正在改變人們的生活方式，在網路上搜尋資訊並做出決定。對話式系統正逐漸取代傳統的搜尋引擎或網站。BMW緊跟這股趨勢，成為首家汽車製造商可透過ChatGPT直接提供數位車輛配置建議。
生成式AI遇上BMW知識庫
ChatGPT中的BMW外掛專注於AI對話。取代透過選單與子選單逐步導覽，使用者只須以自然語言描述需求，例如：寬敞度、離地間隙、動力系統或預期用途，接著就會給出基於 這些資訊的結果。這也讓比較不同配置變得非更加容易。
建議可隨時在對話中調整、比較與精煉。像是運行成本、駕駛動態、顏色…等等，車型或四輪驅動可以特別。對於複雜的規格需求，在特定的對話互動開啟了新的、輕鬆且直覺式地優化個別車輛配置，然後可在BMW上開啟所需的車輛規格配置器。客戶也可以查看相似的規格。
所有建議皆基於最新的BMW Configurator數據。若有任何超出資料庫範圍的問題，ChatGPT也可以同時從網路上取得最新資訊。
透過ChatGPT輕鬆存取
此BMW外掛直接整合進ChatGPT。在chatgpt.com中，可以透過「Plugins」選單項目進入 然後搜尋「BMW」。在行動裝置上登入也是一樣透過主選單的「Plugins」選項。