災民痛訴沒收到撤離通知 消防署：村里廣播壞了「改發細胞簡訊」
馬太鞍溪溢流釀重大死傷，有罹難者家屬表示沒有聽到任何通知，對此內政部消防署署長蕭煥章今(9/25)日表示，現場跟我們回報說村里廣播出問題，是不是出問題可能要當地鄉鎮公所去了解，回報說出問題所以用細胞廣播透過手機簡訊發出去，手機簡訊發出去以後警戒區域範圍2個小時內，只要靠近這個訊號就會出來。
內政部長劉世芳指出，細胞簡訊的告警系統很多人以為一次發送出去就結束，其實不是，如果危機或潛在的危險還在，每2個小時你只要靠近相關的警戒範圍，就會自動告訴你的手機，直到解除為止，所以所謂的警告通知，不是我們發出去多少，而是它有沒有持續作用。
行政院今日召開院會，院會後記者會媒體詢問，這次釀成死亡的很多是在強制撤離的範圍，行政院有沒有掌握當時地方廣播系統、中央細胞簡訊有沒有正常運作?撤離是不是像過往一樣會挨家挨戶地來提醒?中央會不會初步調查撤離的執行情形?
消防署長蕭煥章回應說，事實上22、23日國軍部隊都有出動支援，在花蓮地區做這方面疏散撤離的協助跟準備，當地的消防跟警察也做待命，當初也透過我們的體系提醒線上同仁，一定要提高警覺跟因應處理的建議與處置的措施，消防、警察通訊在整個事故過程中都是正常的，所以通報是可以完整來執行。
他指出，因為現場跟我們回報說村里廣播出問題，是不是出問題可能要當地鄉鎮公所去了解，因為回報說出問題，所以我們出了細胞廣播，透過手機簡訊發出去以後，警戒區域範圍2個小時內只要靠近，這個訊號就會出來，就可以瞭解這個區這個警戒區域可能會發生什麼事情，農業部也同步發布這個訊息。
至於疏散避難部分，蕭煥章表示，花蓮縣政府有水災保全計畫，在計畫裡面有講，可以疏散到指定的安全避難處所、親友家還有垂直疏散至自家或同樓層2樓以上的安全處所，這個是地方政府在整個災害防救執行過程當中，他們所定的花蓮縣水災危險潛勢地區的保全計畫，第一線的執行當然是由地方政府來執行，事故之前指揮官特別提醒花蓮縣還需不需要支援?我們完全依照地方政府鄉鎮市公所提出的需求，國軍部隊也已經劃定好，隨時可以進駐到縣市的應變中心。
他說，23日早上4點發現情形有異常，馬上在4點開緊急會議，5點半通報，6點細胞簡訊，警車的通報、巡邏，消防車的巡邏告警，在地方政府裡面、警察消防體系裡面，我們全力做好準備，事實上在事故發生的時候，軍方人員也在現場待命，這些數據在前進協調所跟花蓮縣政府應該都有。