誰延誤了你的餐點？外送員的3大心魔：「等太久」、「裝不下」、「找不到」
多數人都曾透過外送平台點餐，但你知道，從送出訂單那刻，到拿到熱騰騰的餐點，中間發生了什麼事嗎？
如果有一份工作叫做「超人」，你認為會是什麼樣的職業？答案很可能是你每天都會遇見的「最熟悉的陌生人」──外送員。
這正是台灣第一位為外送員出版專書的作家蔡宛芸的親身觀察。她在就讀台大城鄉所時，以研究外送工作型態為論文題目，訪問了多名外送員，更親上火線加入Foodpanda 、Uber Eats實際跑單兩個月。完整的產業剖析研究，讓她獲頒台灣社會學會碩士論文田野工作獎，並在2023年出版《超級外送員》一書。
蔡宛芸表示，當初是因為各大外送平台狂打「荷包深度自己掌握」、「時段任選」、「做自己的老闆」等廣告，還有外送員在社群平台PO文秀出自己月入10萬的薪資單……。
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