別再只說「你」，稱呼名字讓對話更有溫度

文／朴根一；譯／蕭瑋婷

「喂，過來一下。」
「智勳，能過來一下嗎？」

即使是同樣的請求，不同的語氣，傳達的感情也完全不同。特別是稱呼對方的名字，會給對方一種「我特別受到尊重」的感覺。雖然只是一個小差異，但稱呼名字時，會讓對話變得親切，關係也變更親密。

世界級網球選手拉斐爾．納達爾（Rafael Nadal）接受採訪時曾表示，教練和隊友在比賽中高喊他的名字並給予鼓勵，給了他很大的力量。他說：「『拉斐，你做得到』這句話，比僅僅只是說『加油』，更能激勵人心。」像這樣稱呼名字，可以增加對方的信心，提升歸屬感。

在日常生活中稱呼名字，也可以積極地改變對話和關係。舉例來說，在工作時，與其說：「你來負責這個專案。」不如說：「這個專案希望由智慧來負責。」對方會感到更有動力和責任感。

名字，會塑造「歸屬感」

心理學認為，名字是塑造一個人的身分和歸屬感的關鍵因素。名字不僅僅只是一個詞彙，它象徵了一個人存在的意義。當聽到一個名字時，大腦的顳葉和前額葉就會被活化，這與正面情緒有關。因此，呼喚對方的名字可以安定他們的情緒，並提升他們的信心。

從腦神經科學的角度來看，聽見自己的名字，對情感反應會產生很大的影響。當名字被叫到的那一瞬間，大腦會自動輸入這樣的訊息：

「對方在注意我。」

這對於建立信任感和親密關係發揮了重要的作用。在談話中，要向對方傳達「你對我而言是重要的存在」這一訊息，最直接的方式就是稱呼對方的名字。

舉例來說，在提供客戶服務時，如果稱呼對方為「金賢秀客人」，而不只是「客人」的話，對方會覺得自己被重視，這對於提高滿意度非常有成效。

在日常對話中，只要稱呼對方的名字，氛圍就會大不同。與朋友交談時，和一句「那件事進展如何？」相比，「民哲，那件事進展如何？」會讓人感覺更親近、更有溫度。名字的意義不單純只是稱謂而已。那麼，該如何自然而然地稱呼對方的名字，開啟對話呢？
「秀珍，再麻煩妳務必檢查這部分。」
「民宰，你做得很好。」
可以藉由稱呼對方的名字，達到強調的作用或吸引注意力。
「如果不是志勳，這個專案很難完成。非常感謝你。」
「尹智，多虧了你，大家都很開心。」
在稱讚和鼓勵的時候，直呼對方名字更能打動人心。將名字與正面的訊息相連結，會讓人感覺更真誠。
「嗯～聽了秀賢的話之後，我改變主意了。」
「藝琳，接下來妳想怎麼做呢？」
在談話中加入對方的名字也是一個好方法。自然地稱呼姓名，能使對話更加順暢及友好。
「托俊英的福，真的幫了大忙。」
「惠琳，有妳一起我覺得很放心。」
當稱呼對方名字表達感謝時，他們會感覺到和平常不太一樣。然而，稱呼名字的頻率要適當，如果太頻繁，反而顯得不太自然。重要的是，要有禮貌且清楚地稱呼對方的名字，口吻不要太急躁或敷衍。

只要稱呼對方的名字，即使只有幾個字，也能改變對話和關係。有時僅僅只是呼喚名字，就能打動對方的心。這是建立更深層關係，並讓彼此在一般日常對話中，也能感到特別的祕訣。

從現在起，試著養成稱呼對方名字的習慣。你將體驗到與他人之間的談話和關係，會變得多麼溫暖和積極。這個小小的變化，將會成為更好關係的開始。　

※ 本文摘自 《一開口，就讓人有好感：成熟大人都重視的50個表達細節》，原篇名為〈練習8　這樣「指名道姓」，瞬間提升親密度〉，立即前往試讀►►►