大學生控遭誘簽7.2萬線上課程 欲退費竟遭索6萬6千元
一名大學生指控某線上學習業者在校園推銷課程時，誘導他簽下總額7萬2000元的兩年英文課程合約，繳費4個月後卻發現未曾上過任何一堂課，想退費還被要求繳清尾款，引發爭議！台北市消保官指出，若業者未提供3天審閱期，消費者可主張定型化條款不構成契約內容。專家提醒，面對校園推銷應保持警覺，簽約前須仔細閱讀條款，以免捲入消費糾紛。
線上學習課程市場競爭激烈，有業者到校園推銷課程，卻被學生指控為誘騙行為。一名大學生表示被推銷員誘導簽下合約，購買總額7萬2000元的兩年線上英文課程，分48期每月繳納1500元。然而，繳費4個月後，學生發現自己並未上過任何一堂課，僅使用官網免費題目，想要退費卻被告知需繳納尾款，10個月後取消課程更需支付高達6萬6000元的費用，讓學生感到不合理且負擔沉重。
這位學生描述當天因不好意思拒絕，加上趕著上課的時間壓力，在推銷員的游說下簽下了合約。學生表示自己確實有學習語言和出國的夢想，但沒想到解除契約會如此困難。根據學生的說法，他繳納了4個月的費用，但實際上並未上過任何課程，僅使用了官網上的免費題目，發現課程不適合後想要退費。對此，當事業者回應表示，現場只是介紹課程內容，並未強迫推銷，學生並非當場購買，而是在事後進行線上銷售時才簽回訂購合約書。業者也公布了尾款的計算方式，強調程序合法。然而，學生則指出當天推銷完後自己是兩手空空離開，提出終止課程時還被要求簽署不平等條約。
台北市簡任消保官葉家豪指出，若業者沒有提供消費者3天的審閱期，依照消保法規定，消費者可以主張合約中的定型化條款不構成契約內容。這意味著學生可能有法律依據來爭取自己的權益。雙方各執一詞，目前尚無法判定誰是誰非，可能需要透過法律途徑解決。這起事件也提醒大學生們面對校園內的推銷活動時應保持警覺，簽約前務必仔細閱讀條款內容，以避免捲入類似的消費糾紛。
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