擴大年輕客群，理膚寶水結盟蝦皮購物、推出油痘肌線上 AI 診斷

蝦皮購物日前宣布攜手萊雅集團旗下的醫學美容保養品牌「理膚寶水」（La Roche-Posay），獨家首賣 2019 年重點保養新品，更深化線上線下新零售合作，成為理膚寶水油痘粉刺 AI 智慧診斷科技 SPOTSCAN 的台灣電商唯一合作平台。

油痘粉刺是台灣女性最關心的肌膚問題，市場研究機構調查指出 92% 的 15-24 歲消費者在過去 6 個月有痘痘困擾；蝦皮購物內部數據也顯示，5 月起站上搜尋「抗痘／抗粉刺」商品的數量較前一個月成長 76%，可見天氣漸熱消費者更加重視油光、痘痘、粉刺等肌膚問題。儘管大家需要肌膚檢測與護理的專業支持，但仍有高達 65% 以上的消費者自我評估並找尋肌膚問題的解方，例如自行到藥妝店買保養品塗抹、以遮瑕膏遮蓋，也可能直接用手擠壓痘痘或粉刺，反而造成肌膚損傷。

針對此一痛點，理膚寶水與全球皮膚科醫師合作，累積 6,000 張不同國籍、性別的青春痘症狀照片，構成大數據資料庫，進而研發出針對油痘粉刺所設計的 AI 智慧診斷科技「SPOTSCAN」。消費者可透過手機瀏覽器開啟指定網頁，利用前鏡頭自拍 3 張臉部照片進行分析，SPOTSCAN 可即時判別油痘粉刺程度並且搭配相關保養品提供個人化保養建議。使用 SPOTSCAN 的用戶個資不會上傳雲端資料庫，僅存在手機網頁上；同時提供肌膚日誌功能，讓消費者可查看過去的肌膚狀況。

理膚寶水更與蝦皮購物獨家合作，讓消費者以 SPOTSCAN 自我檢測膚質後，能夠直接前往蝦皮商城購買適合的保養品組合，尤其是全新推出的淨痘無瑕極效精華潤色版，可改善痘痘以及修飾肌膚泛紅、瑕疵問題。此外，將在 7 月開跑的「理膚寶水肌膚實驗室」線下膚質健檢活動，將於全台指定地點進行專業諮詢與推廣，讓有興趣的現場消費者可直接透過《蝦皮購物》App 一鍵購買理膚寶水產品，不只縮減結帳流程、商品寄送到府，更把現場來客轉為線上熟客，使蝦皮購物成為串連線下與線上的新零售平台。

理膚寶水官方旗艦店進駐蝦皮商城短短 1 年，業績成長已超過一倍，其中明星商品「小藍噴」瞬效控油噴霧更曾衝出單日熱銷 3,000 瓶的驚人紀錄。台灣萊雅理膚寶水品牌行銷經理劉孟青指出，看準蝦皮購物擁有最高下載數、最長用戶停留時間等優勢，加上蝦皮商城的理膚寶水官方旗艦店 5 成以上消費者來自 18-25 歲年齡層，這次與蝦皮購物獨家合作，可望讓原本消費客群年齡層往下延伸，有效擴大品牌使用客群。

（圖片來源：科技新報）