違法App「173叫計程車」 交部促下架
主打便宜省錢的「一七三叫計程車」App,近年接連爆發嚴重的性侵與個資騷擾恐嚇案件,如今更被查出未經主管機關核准經營。交通部表示,將協助地方主管機關發函給系統商,要求下架相關App,同時也發文給各地方政府,針對違法經營平台,地方主管機關最高可依法開罰二五○○萬元。
不過台北市長蔣萬安早在六月時就建議中央主管機關立刻將其下架,如今都已快九月,該違法App卻仍在運作中。消基會交通組召集人李克聰批評,該App負評已傳多年,政府都「看不見」、無法做即時監督與處置,呼籲建立平台監管機制。
標榜車資是一般計程車七折起的省錢叫車平台「一七三叫計程車」,主打不向司機收取廿五%高額抽成、省下成本回饋消費者,上線服務至少已六至十年,宣稱有上萬名司機加盟。由於車資便宜,在小資族間掀起一股浪潮,但屢傳出司機素質良莠不齊,前年甚至有旅客被司機載到河堤性侵,事後向客服反映,卻被告知「無法越權處理」。
北市議員柳采葳今年六月間踢爆,有女主播使用「一七三叫計程車」搭計程車,卻被男司機傳訊息「你很漂亮」騷擾,將司機封鎖後,卻仍遭司機打電話恐嚇,蔣萬安當時回應,該平台未在國內登記,會建議中央即刻下架。
台北市公運處表示,今年六月十五日將「一七三叫計程車」平台相關未經核准經營計程車客運服務業,以及該平台對外揭露營運主體為境外公司等事證,行文交通部、數發部及經濟部。交通部八月十四日回文表示,已請經濟部就違反公司法部分,移由檢調機關調查中,並行文App系統商於應用程式商店及網路平台下架。
交通部公共運輸及監理司表示,叫車平台主管機關為地方政府,台北市先前曾通報數發部協助下架「一七三叫計程車」時,數發部認為應找交通主管機關辦理,交通部便幫忙發函系統商,要求下架相關App,同時也行文各地方政府,提醒非法平台最高可依法開罰二五○○萬元,若因業者無落地、追不到人,可反向抵制,要求業者不與該平台合作,以維護消費者權益。
據了解,交通部已發函給谷歌、蘋果等系統商,要求系統商下架,並將函文副本送給數發部,知會數發部相關事宜。
北市府公運處說,目前查到該公司是設在境外,一七三平台問題其實存在很久,先前刑事案件有影射北市派遣車隊,但經查該平台並未與北市派遣車隊合作。
然而平台已運作多年、性侵案也發生兩年多,如今政府部門推來推去,也讓學者痛批「處理得太慢了」。李克聰表示,現行平台監管都很被動,政府往往等問題變嚴重再處理,呼籲應建立平台監管機制,主動搜集消費者申訴、檢驗真實性,案件量夠多便應啟動處置程序、提前示警民眾。平台問題牽涉交通部與數發部,行政院應思考成立專案小組或委員會,讓地方政府可以反映、落實杜絕非法平台。