總是說自己最委屈 拆解身邊同事最愛用的職場甩鍋5招
編輯/李明真撰文
在職場這個大型宮鬥劇現場，妳一定遇過這種同事：明明事情沒做完或搞砸了，但只要她一開口，故事版本立刻變成「她是全天下最委屈的人」，而妳或主管反而莫名其妙變成了逼迫她的惡人。這種習慣把自己塑造成無辜受害者、藉此規避責任甚至情緒勒索別人的說話與思維模式，就是傳說中的「受害者敘事」。
搞懂這種操作背後的邏輯，才不會傻傻被當槍使，還幫對方擦屁股擦得心甘情願。
什麼是受害者敘事？
簡單來說，受害者敘事就是一種「千錯萬錯都不是我的錯」的防禦機制。當事人會習慣性地把所有失敗或挫折歸咎於外在因素，像是偏心的主管、不給力的團隊、討厭的客戶或是差勁的運氣。在她們的故事裡，自己永遠是那個盡心盡力卻被全世界辜負的悲劇女主角。
職場經典具體案例
想像一下，專案出包、進度嚴重延誤時，正常人的處理方式是趕緊補救並檢討流程；但習慣受害者敘事的同事，第一時間的反應絕對是跑去跟大家討拍：
「我昨天加班到半夜三點，大家都跑光了沒人幫我，主管又一直壓時間，我真的盡力了，為什麼大家都要針對我？」妳看，焦點瞬間從「專案沒做好」被轉移到了「她好可憐」，沒有人敢再去追究責任。
受害者敘事經典招數
第一招 永遠在講情緒 而不是講事實
當妳試著跟她討論工作細節時，她會立刻把話題帶到情緒層面，用「我真的很受傷」、「我壓力大到快崩潰」來當作盾牌。如果一個人講話總是充斥著大量委屈的感受，卻避談具體的時間點、數據或執行步驟，那就要提高警覺了。
第二招 習慣把合理檢討塑造成霸凌
職場上的修正與反饋本來就是常態，但這類人會把所有的建議或質疑，通通解讀成個人攻擊。只要主管開口要求修正，她轉頭就會跟同事哭訴自己被針對、被排擠，用弱者的姿態來抵禦正常的公事溝通。
第三招 切割責任 打造無辜人設
在她的描述中，這件事情會搞砸是因為「某人沒給資料」、「系統剛好壞掉」或是「當初大家沒講清楚」。她會巧妙地把自己隱形，彷彿自己只是一個被命運擺佈的無辜旁觀者，完全不需要為結果負任何責任。
第四招 利用大眾同情心 默默拉幫結派
受害者敘事最厲害的一招，就是利用女孩子的同理心。她會私下找看似有正義感的同事傾訴，塑造出「只有妳懂我」的密友氛圍，不知不覺中把妳拉進她的陣營，讓妳替她去跟其他人對立。
第五招 永遠提出問題 卻從不打算解決
如果妳好心幫她想解決方案，她會有一百個理由告訴妳「這沒用啦」、「大家都不會配合的」。因為對她來說，維持「受害者」的身份才能繼續享有被關懷的紅利，一旦問題解決了，她就失去了這個強大的護身符。
職場是來修煉專業與賺錢的地方，不是來演八點檔偶像劇的。
看穿受害者敘事手法後，我們要做的不是去拆穿她，而是學會保持冷靜與優雅的邊界感。面對情緒勒索，只要溫柔且堅定地把焦點拉回「事實」與「解決方案」上，妳就能免疫這些職場小動作，繼續閃閃發光做自己。