73% 台灣雇主喊找不到人才！萬寶華：AI 浪潮下，這幾種技能最受矚目

年終轉職潮即將來臨，哪些產業正大力向人才招手？管顧公司萬寶華（ManpowerGroup）今（9）日公布〈2024 全球人才短缺調查〉結果，該調查針對 41 個國家及地區、4 萬名以上雇主進行訪問，其中包括 630 名台灣企業雇主，揭露台灣雇主認為徵才最困難的行業別以及專業技能。

調查指出，73% 的台灣雇主表示找不到適合的人才，最為短缺的前五項技能分別為：資訊科技與數據技能 (35%)、工程技能 (26%)、製造與生產技能 (24%)、人力資源技能 (23%)、永續與環境技能 (20%)。

調查顯示在台灣眾多行業中，運輸、物流 及汽車業的人才最為短缺（78%）。萬寶華台灣人才派遣事業總經理葉朝蒂認為，隨著全球後疫情時代到來，防疫政策鬆綁，各國湧現報復性旅遊人潮，間接反映於旅遊、娛樂購物等消費行為，也影響市場對物流士、航空旅運服務人員的龐大需求，但目前人才培育速度遠遠不及供應所需。

台灣雇主認為徵才最困難的 9 大行業

行業 人才短缺狀況 台灣人才短缺平均 73% 運輸、物流及汽車業 78% 工業及材料業 77% 其他行業* / 以上都不包含 76% 資訊科技業 75% 消費品及零售服務業 70% 通信及傳播媒體服務業 69% 金融保險及不動產業 67% 醫療保健及生命科學業 67% 能源及公用事業 64%

AI 浪潮下，更加凸顯資訊科技人才的重要性

一如全球雇主所面臨的困境，台灣雇主認為具有資訊科技與數據相關的專業人才最難招募 (35%)，這一趨勢符合當前全球數位轉型的浪潮，擁有先進數位技能的專業人才需求急遽攀升。

葉朝蒂指出，資訊科技與數據相關專業人才的短缺，主要歸因於 AI 科技發展突飛猛進、企業積極推動轉型所致。這些專業人才在解決複雜的數據分析、人工智慧應用，以及資訊安全等方面扮演關鍵角色，因此成為企業競相爭取的核心人員。

此外，市場上對 AI 應用的熱潮，也使得企業殷切期望培訓出具備應用 AI 技能的人才，從人力資源技能開始受到雇主重視、名列最短缺專業技能第四名（23%）可見一斑。葉朝蒂分析，是因為「企業主如何培訓員工在其職位中利用 AI」逐漸成為關注焦點。

台灣雇主認為徵才最困難的 10 大專業技能

職缺/行業別 徵才困難狀況 資訊科技與數據技能 35% 工程技能 26% 製造與生產技能 24% 人力資源技能 23% 永續與環境技能 20% 銷售與行銷技能 19% ESG 風險/諮詢/治理技能 19% 營運與物流技能 17% 前台與客戶服務技能 17% 行政與業務支援技能 13%

面對人才短缺，雇主如何因應？

本次也針對雇主應對人才短缺採取的策略進行調查。前三名分別是：提供員工工作時間更大的彈性 (35%)、提高薪資 (33%)、提供員工工作地點更大的彈性 (32%)。葉朝蒂指出，從數據可以看到台灣企業為了攬才，除了傳統的薪資待遇外，也開始著墨在提供彈性的工時、地點等福利，這代表除了希望能招募到關鍵人才外，同時也希望留下既有的優秀人才。

調查同時詢問台灣雇主在做人力資源策略布局時，最擔憂受到什麼因素影響？結果顯示，70% 的雇主最擔心經濟衰退因素。葉朝蒂分析，經濟衰退可能導致職缺凍結、無法補足人力，緊縮預算可能影響培訓和發展計劃，使員工難以獲得必要的技能，更甚者企業或許需要重新評估組織結構，以應對經濟不確定性。台灣近年經濟景氣受到許多挑戰，雇主在人力資源布局上的確會多考量經濟因素。

資料來源：萬寶華

延伸閱讀

把握下一個職場新機會！2024 十大亮點職業、薪資公布，你的夢幻工作是？
藍領的時代要來了！AI 蓬勃發展下，這些職缺成長最快速
加入《經理人》LINE好友，每天學習商管新知