赴日買精品要小心？旅客日血拚示警「商品疑似被掉包」網提醒：當下剪標、不離開視線
日圓匯率走低吸引大批台灣人赴日血拚，然而近期卻有旅客分享在當地購買精品時，商品疑似遭到「掉包」，引發熱議。儘管是相對安全的日本，依然會碰到購物風險，究竟該如何自保？編輯整理了網友們的防踩雷建議，不管是精品櫃位或藥妝店都要特別注意。
日本精品店買包！全新包進倉庫後突增「多條刮痕」疑遭調包？
Threads上一名網友cccccaaaiiiiio發文分享，自己在9月27日晚間在銀座精品店購買商品，店員拿全新包包讓她檢查確認後，2度拿回倉庫進行包裝、套雨罩，沒想到第二次竟花了10幾分鐘，她當時雖然覺得「套個雨罩怎麼需要這麼久」，但並未多想便結帳離開。回到飯店全程錄影開箱後才發現，包包與肩帶連接處的金屬環上，竟然出現了好幾條非常明顯的刮痕，與她在櫃位上檢查時的狀態不同，不像是剛拆封的全新商品。隔天返回櫃位詢問後，店員以「免稅商品無法退換貨」為由拒絕更換，她因此特別提醒大家，在日本買精品時須多多注意。
日本精品店踩雷？網友共鳴：我也有碰過！
過去曾有旅客發生在精品店消費，開心回國後發現自己的包裝盒裡是空的，包包竟然沒有包裝進去的誇張事件。網友分享自己這段「疑似被調包」的踩雷經驗後，也釣出不少人紛紛留言附和，抱怨自己在日本精品店碰到相似的負面經驗，共通點都是：將檢查完的新品拿進倉庫包裝後，回國或回飯店才發現商品出現瑕疵。
如何安心消費？網提醒：當下剪標、不離開視線
為了能安心把自己買的商品帶回家，以下幾個防範自保的動作學起來，就能大幅降低買到瑕疵品或遭調包的風險：
1.當場剪標與撕保護膜
不少網友分享，結帳後若確認商品無誤，可以直接請店員協助或在現場當面將吊牌、金屬扣環的保護膜剪掉、拆除。這麼做能直接宣告商品已售出且無法二次販售，徹底杜絕有心人士後續動手腳或調換的可能性。
2.堅持商品不離開視線
如同前述案例，商品一旦被拿進後方倉庫或櫃檯死角，消費者難以確認與掌握商品狀況。建議向店員說明狀況，請對方盡可能將所有包裝、檢查動作都在櫃檯前、消費者眼前進行。
3.全程錄影紀錄
當店員拿全新商品提供檢查時，獲得同意後拿著手機（或請同行友人協助）拍下翻開包包、檢查金屬扣環、拉鍊、皮革無瑕疵的畫面，這能證明你在「離開專櫃前」商品就是完好無缺的。回到飯店後，也同樣以「一鏡到底」的完整錄影來進行開箱檢查，從剪開外包裝、檢視金屬配件、拉鍊到皮革細節都要入鏡，萬一真的發現瑕疵或異狀，影片會是向店家反應，或進行申訴時比較有力的證據。
在店內錄影前，也記得先向店員詢問：「不好意思，因為是買來送人／高單價商品，我想錄影記錄一下檢查過程」，尋求同意後再將鏡頭對準商品本身拍攝，不要拍攝到櫃檯內部或店員。
其實不管是一般精品或是藥妝店，店員面對大量的觀光客或許忙中有錯，從發票金額多刷一筆到商品疑似被調包，海外旅遊時都要特別注意，記得結帳後一定要再度確認發票金額與品項，才能買得開心踏上歸途。
封面圖、內文圖來源：Shutterstock
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