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雖然是好幫手 專家示警「5件絕不可告訴ChatGPT的事」

太報

更新於 2025年04月17日00:36 • 發布於 2025年04月17日00:36 • 林佳鋒
人工智慧是好幫手,但有些事絕對不能對它說。示意圖,美聯社

人工智慧(AI)聊天機器人可以是工作、生活中的好幫手,人們利用它撰寫電子郵件、處理日常生活的疑難雜症,甚至諮詢感情困擾,還可以把寵物照片擬人化,你告訴它越多,它就能幫助你越多,但是專家認為,有5件事絕對不能告訴AI,否則將有極大風險。

《華爾街日報》報導,史丹佛大學「人本人工智慧研究所」(HAI)研究員珍妮佛(Jennifer King)指出,一旦使用者將個人資訊輸入聊天機器人,「你就失去了對它的掌控權」。

OpenAI也在官網明確標示,「請不要在你的對話中分享任何敏感資訊」,Google也在旗下的人工智慧聊天機器人Gemini的頁面中提醒使用者避免輸入「你不希望審查員看到的機密信息或數據」。

專家提醒5大不可對AI聊天機器人透露的資訊為:

1、企業資訊

公司常用AI輔助文書作業,用於撰寫電子郵件或編輯文件,但若不慎輸入客戶資料或商業機密,可能會導致洩密事件;若訂閱企業版AI聊天機器人,或設計客製化程式採取保障措施,則相對能確保機密不外洩。

2、登入資訊

絕對不要把各種平台的帳號密碼交給AI,即使用於簡化登入或完成任務,應透過專業密碼管理器來保護帳戶安全。

3、醫療結果

醫療資料雖然受隱私法保障,但AI聊天機器人不包括在醫療保密制度中。如果需要請ChatGPT解釋醫療檢測結果,建議上傳資料前先刪除個資,只保留必要數據就好。

4、身分資訊

絕對不要向AI聊天機器人透露社會安全號碼、駕照號碼、護照號碼、生日、地址、電話號碼等資訊,儘管部分聊天機器人會編輯這些敏感資料,但仍有風險,安全的方式就是完全避免分享這些資訊。

5、金融帳號

如果分享銀行及投資帳號,資訊可能被駭客掌握,導致資金流向遭監控或盜用,這類敏感資料應妥善保管,避免與AI分享。

如果使用者仍希望和AI分享私密資訊,《華爾街日報》建議應採取幾項基本防護,包括更換高強度密碼、啟用多重身分驗證,並在對話後刪除紀錄。人工智慧公司Anthropic資安長克林頓(Jason Clinton)補充,企業通常會在30後刪除使用者標記為「已刪除」的資料,但使用者仍應主動管理這些數據。

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