幸福熟齡論壇／台積電張淑芬領軍，輸出有人味的科技！攜手關渡醫院、大眾控投踏上全球舞台
林韋伶
圖片 攝影：陳睿緯 提供
面對全球高齡化趨勢，企業社會責任的實踐已不再侷限於捐助資源，更在於系統性地建立可長可久的支持架構。 台積電慈善基金會董事長張淑芬週三（9/17）在由《今周刊》與《幸福熟齡》共同舉辦的2025年幸福熟齡論壇上，分享台積電慈善基金會近年積極推動的「企業×醫療×社區」三角公益模式。
這套在2025年進一步輸出海外，正式與日本熊本大學與當地行政單位菊陽町政府，完成三方簽約，攜手推動的「健康長壽計畫」，架構源自台積電慈善基金會自2014年起在台灣累積的社區照護經驗，結合醫療專業、志工動員與在地連結，致力於為長者與弱勢族群打造溫暖、完整的支持網絡，該模式首度在海外完整落地，成為半導體產業供應鏈國際擴張下，人文關懷的範例。
台積電順應海外佈局延伸 建構零語言障礙的醫療照護網
合作的核心之一，是建構一個無語言障礙、跨機構整合的醫療照護網絡。考量到JASM熊本廠台灣外派人員及眷屬在語言與文化環境上的適應挑戰，台積電慈善基金會主導整合熊本大學附設醫院、當地診所與台積電駐廠醫師資源，建立起涵蓋日常門診、轉診流程及緊急應變的完整醫療支援系統，並設置中日雙語溝通窗口與即時聯繫平台，讓外派人員能安心生活與工作。
然而，張淑芬強調，健康不只是醫療的責任，更需要企業、醫療機構與社區三方協力，才能建構真正有韌性的照護環境。
在她親自帶領下，台積電慈善基金會也走入菊陽町在地社區，與社區醫療長者互動、推動健康運動，更不忘將台灣文化帶入當地生活。2024年元宵節期間，基金會邀請台灣知名食品企業桂冠親赴熊本，與當地居民一同製作、分享湯圓，透過美食與文化交流，傳遞台灣的人情味與關懷。
台積電慈善基金會董事長張淑芬。（攝影：陳睿緯）
供應鏈夥伴的參與也是此次行動的亮點之一。過往張淑芬每次親赴公益現場時，常能吸引供應商與志工自主加入行列，形成企業集體動能。在熊本的推動過程中，許多供應商不僅主動跟進，更有意願在未來其他地區複製這樣的公益實踐。
公益模式走出國際 台灣經驗可望複製至多國社區
值得注意的是，此次的三角合作模式並非止步於熊本。根據基金會規劃，未來將視地區需求與資源條件，評估擴展至馬來西亞檳城、日本福岡等其他具半導體聚落潛力的城市，這些地區雖非台積電直接設廠所在，卻因供應鏈關聯密切而成為下一波社區連結的潛力點。
張淑芬表示，公益行動並非外加於企業運營之外的責任，而是企業與社會共同進步的契機。她相信，只要每個人願意彎腰撿起自己能做到的事，就能讓行善的力量不斷延續，進而形成跨越國界的「善的循環」。
健康長壽、數據驅動照護模式登場 關渡醫院打造智慧醫療新典範
台積電慈善基金會其中一位公益夥伴，台北市立關渡醫院院長陳亮恭在論壇上進一步解釋，關渡醫院正以「社區為中心、數據為核心」的理念，積極推動數位轉型與整合照護模式，並與台積電合作，將成功經驗輸出至日本熊本，展現台灣科技與人文醫療實力。
台北市立關渡醫院院長陳亮恭。（攝影：陳睿緯）
陳亮恭指出，台灣平均壽命約為80歲，但其中仍有約8年的時間處於不健康狀態，這是高齡社會必須正視的挑戰。為回應這一全球趨勢，關渡醫院發展出具本土特色的「Tiger模式」整合照護體系，涵蓋慢性病管理、多重用藥協調、失智與失能預防等面向，並已在國際醫學期刊發表，具備高度證據力。
「我們不是等病人來醫院，而是主動到社區去。」陳亮恭表示，關渡醫院平均每年執行逾萬人次健康促進活動，並租用社區空間設立據點，擴大Tiger模式的影響力。
智慧醫療應用成效斐然 睡眠品質與病安雙重提升
此外，關渡醫院致力於數位轉型，打造智慧醫院與AI健康平台。例如導入智慧照明與智慧床墊系統，全面提升病人安全與照護品質。智慧照明設計能模擬自然晝夜節律，避免病人長期暴露於高亮度燈光而產生失眠與焦躁。實際數據顯示，長期臥床住民的睡眠品質提升了52%，夜間醒來次數與安眠藥使用率顯著下降。
智慧床墊則結合高品質抗壓材質與壓力感測模組，可即時偵測病人翻身與受壓情況。透過「科技輔助＋臨床決策」的雙重保護，關渡醫院已成功實現院內住院病患零新發生褥瘡，並將床邊跌倒率降至幾乎為零。
科技驅動健康轉型 AI助力個人化醫療精準建議
他進一步指出，數位轉型的核心在於「數據驅動」，而非單純的科技堆疊。關渡醫院已能串接醫療資料與社區健康數據，未來更計畫結合生成式AI，發展健康長壽的大語言模型，讓醫師與民眾都能透過數據，獲得個人化、精準化的健康建議。
值得一提的是，這一整合照護與數位醫療的創新模式，也吸引台積電的關注與合作。陳亮恭表示，熊本雖然壽命長，但不健康餘命居高，因此決定將Tiger模式導入當地，並與熊本大學醫院合作，形成台灣醫療與在地社區合作的新典範。
大眾控投：「硬科技」轉化為「有人味」醫療服務的實踐
台積電慈善基金會的另一個公益夥伴，大眾控股董事長簡民智則指出，臺灣與日本同樣面臨少子化與人口快速高齡化的挑戰，而智慧醫療與數位轉型將是因應未來的重要解方。他以與台北市立關渡醫院的合作案例為例，分享大眾投控如何透過科技提升醫院服務品質，並將「硬梆梆的科技」轉化為「有人味的醫療」。
大眾控股董事長簡民智。（攝影：陳睿緯）
簡民智表示：「智慧醫療的最終目的，不只是提升效率，而是讓病患進醫院時沒有焦慮感，甚至能感到安心與愉快。」
系統導入改善流程 細節管理創造高品質照護體驗
智慧電子床頭卡、護理電子白板、復健科QR Code系統與能源管理平台，皆為大眾控投推動智慧醫療的實際應用案例。這些系統不僅提升資訊即時性與準確性，更兼顧病人隱私與情緒需求，展現出真正以人為本的科技應用。
簡民智強調，科技公司的角色不應僅止於開發系統，更應深入醫療現場，理解一線需求，「科技能讓醫護專業人員把更多時間用在真正需要的人身上，而不是浪費在繁瑣的流程。」
台灣輸出「有人味的科技」 展現軟實力國際影響力
簡民智最後強調，大眾控投在智慧醫療的探索，不僅是技術突破，更是一種價值觀的實踐。「台灣不是只有半導體與電子，我們也能輸出『有人味的科技』。」他期許未來能將與關渡醫院合作的經驗，推廣至更多國際醫療機構，讓世界看到台灣科技的溫度。
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