「疲勞」成職場年度代表字！員工為何被榨乾精力，卻不敢休息？

職場評價平台 Glassdoor 將 2025 年度代表字正式定為「疲勞（Fatigue）」，反映勞工真實心聲。

據 Glassdoor 統計，發現用戶在 2025 年 1 月 1 日至 11 月 18 日期間於旗下論壇提到「疲勞」一詞的次數，與 2024 年全年度相比大幅飆升 41%。

Glassdoor 首席經濟學家丹尼爾・趙（Daniel Zhao）解釋，2025 年職場環境充滿壓力，勞工面臨嚴格的強制返回辦公室（RTO）政策、大規模裁員潮、以及緩慢的招聘節奏。即便保住飯碗，有限的職業成長與薪資漲幅也讓員工感到沮喪。

「被困住」的感覺，加上對下一則頭條新聞、技術變革或經濟意外的持續擔憂，共同編織成 2025 年沉重的職場基調。

外媒分析指出，職場疲勞的 3 大主因分別為政治衝突、經濟不安與 AI 技術的劇烈變動。

在政治方面，「就職典禮（Inauguration）」一詞的提及量年增長高達 875%。許多員工反映，辦公室已淪為政治辯論戰場，甚至有資深經理表示，僅僅因為身上有「我已投票」的貼紙，就不得不應付同事排山倒海而來的爭論。

根據 Glassdoor 在春季的調查，高達 78% 的專業人士坦言新聞事件正持續耗盡他們的工作精力，且這種疲憊感並未在後續消失。

與此同時，AI 的進化速度讓勞工感到窒息。社群討論中關於「代理型 AI（Agentic AI）」一詞的使用量暴增 2244%。一名資深分析師感嘆，現在如果履歷中沒提到「代理型 AI」或「自主代理人（Autonomous agents）」，看起來就像過時了。

普華永道（PwC）的一名員工直言：「進步太快了，每天都有新的 AI 編碼助手或代理應用，這種不確定性讓人喘不過氣。」這種對技術迅速更迭的焦慮，迫使勞工在日常工作中必須額外耗費心力關注最新趨勢，以維持自身的就業競爭力。

經濟壓力是另一項沉重負擔，數據顯示，「停滯性通貨膨帳（Stagflation）」一詞的討論度較前一年增加　3 倍以上。許多勞工抱怨，薪資增長完全跟不上飆升的生活成本。

薪資與現實脫節的情況，導致職場出現「抱緊工作（Job hugging）」的特殊現象，員工雖然對現狀不滿、感到倦怠，卻因為害怕裁員與就職市場低迷而選擇留在原地。

趙批評，許多企業領導層一味追求生產力與效率，卻忽略員工的參與度。當員工認為付出的努力得不到應有回報而感到疏離時，產出效率自然下降，最終導致企業難以達成追求的效率目標。

面對普遍的職場倦怠，組織心理學家亞當・葛蘭特（Adam Grant）提出 2 項策略。第一是「分散注意力」，將焦點轉向工作中的小成就或微小的希望，意識到情況雖不理想但仍有可取之處；第二是「轉換思維」，嘗試從不同角度看待混亂的現狀。

葛蘭特更建議員工主動向信任的主管尋求建議。他建議可以嘗試以下問法：「我正試著避免倦怠，但也擔心工作穩定性。對於如何確保不陷入倦怠，您有什麼建議嗎？我需要擔心休息會影響個人評價嗎？」透過這種溝通，能將主管轉化成同一陣線的夥伴，共同制定可持續的工作模式。

儘管 2025 年充滿疲態，但 Glassdoor 數據也提到，論壇上的表情符號使用趨勢，已從上半年的「紅旗」與「震驚臉」，轉變為下半年的「大笑」、「舉手」與「笑臉」，顯示勞工正透過社群連結尋求共鳴 —— 雖然疲勞不會一夜之間消失，至少職場人能找到志同道合的群體共同承擔壓力，並分享經驗。

資料來源：CNBC、Forbes、Newser、Glassdoor；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清

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