喘息服務如何申請？一文看懂喘息服務內容、收費與補助條件
整理／陳育晟 圖／Shutterstock
編按：喘息服務怎麼申請？對於長期照顧失能者的家庭，善用長照資源、分擔照顧責任，才能在照顧之路上走得長久。喘息服務的收費、補助，怎麼算？申請條件為何？
你是否在照顧失智、失能長輩時，覺得身心俱疲，而且必須犧牲和朋友的社交聚會，也無法好好工作？「喘息服務」很有可能就是你的救星。
「喘息服務」是什麼？
很多失能、失智者，由於身體機能衰退，日常生活照護多半仰賴他人協助，很多照顧者也得全年無休，日積月累之下不僅身心俱疲，甚至精神耗弱。為了讓這些照顧者能喘口氣，紓解他們長期照顧失能、失智者的壓力，喘息服務應運而生，讓照顧者與被照顧者的生活品質均能提升。（相關閱讀：長照2.0完整指南：服務對象、申請資格與補助項目）
喘息服務的服務內容是什麼？
喘息服務的服務內容因照護地點不同而異，大致可分為以下3種：
類型 服務內容 居家喘息 受訓過的照服員到個案家中，提供半天3小時、全天6小時兩種服務時段，主要維持受照顧者身體衛生、舒適，包括協助沐浴、如廁、更衣、進食、服藥、翻身拍背、簡單被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動，並防止受照顧者發生意外或危險。 機構喘息 受照顧者到住宿式長照機構接受短暫照顧、停留，由機構工作人員提供24小時照顧，包括護理照護、沐浴、進食、服藥、活動安排等服務。 日、夜間或鐘點型 受照顧者白天到日照中心、巷弄長照站，或是在夜間到小規模多機能服務中心，根據該地點所提供的服務，協助沐浴、進食、服藥等護理照護。
哪些人可以申請喘息服務？
以下4種族群的照顧者，可以申請喘息服務：
1. 失能身心障礙者
2. 65歲以上衰弱者
3. 50歲以上失智者
4. 55歲以上失能原住民者
喘息服務的申請條件
上述族群的照顧者，可以向涉及的縣市政府申請喘息服務。若有聘用外籍看護人員，過去規定要外籍看護人員連續一個月沒有提供服務，第31天才能開始申請喘息服務。但如今規定已放寬，經過評估為長照需要等級2～8級者（失能者），外籍家庭看護人員休假，或因故請假無法協助照顧，即可申請喘息服務，不再受過去30天以上空窗期規定限制。
另外，下面3種情況，也可以申請喘息服務：
1. 已經申請外籍家庭看護人員，但該外籍家庭看護人員尚未抵達個案案家服務的期間。
2. 外籍家庭看護人員逃逸失聯時。
3. 外籍家庭看護人員因故轉出，或期滿離境的空窗期期間。
喘息服務的申請方式與流程
申請喘息服務，一共有3種方式：
1. 撥打1966長照專線：星期一～五早上8點半～12點、下午1點半～5點半期間撥打專線，1966經過語音選單，會把電話轉接到縣市照顧管理中心，該中心人員會檢視情況是否符合喘息服務資格，並派遣照管專員到府評估，安排照顧計劃，為照顧者提供服務。
2. 洽詢照顧管理中心
直接打電話到各縣市照顧管理中心，確認相關資訊。
3. 病患、傷患出院前，可使用長照出院準備服務
患者家屬可查詢住院醫師是否有參與衛福部的「長照出院準備服務」，如果有，可以要求在出院前洽詢專業人員、照顧管理專員，倘若符合資格，可以直接在醫院進行評估，出院以後就能得到喘息服務。（相關閱讀：家人要出院，還沒買輔具、請看護？認識出院準備服務項目、申請方式）
提供喘息服務的5種單位與費用
不同單位提供不同的喘息服務，收費也各自不同，如以下所列：
服務場所 收費 居家 照服員至家中提供身體照顧服務。全日（6小時）2310元，半日（3小時）1155元。 社區式日間照顧中心 至日間照顧中心接受照顧。全日1250元，半日625元。 住宿機構 至長照式住宿機構接受短暫照顧。全天（24小時）2310元。 小規模多機能服務 小規模多機能服務中心接受日間照顧。夜間（下午6點到隔天早上8點）2000元。 巷弄長照站臨托 至巷弄長照站接受照顧、停留。收費以每小時170元計。
喘息服務如何收費？政府補助標準說明
根據受照顧者的「長照需要等級」，政府會提供不同喘息服務補助。第2～6級民眾，政府每年補助額度是3萬2340元；第7～8級民眾，政府每年補助額度是4萬8510元。
而後，政府會依照民眾經濟狀況，以「一般戶」、「中低收入戶」、「低收入戶」核定不同的給付額度，各縣市略有不同，台北市的額度為：一般戶每年84％、中低收入戶每年95％、低收入戶全額補助。
舉例而言，李媽媽經過鑑定為失能第7級，在喘息服務中可以使用的額度是每年4萬8510元。每一次使用半日居家喘息服務收費為1155元，可用此額度來支付，換算下來一年可以使用42次半日居家喘息服務。
如果李媽媽經濟狀況是一般戶，需負擔1155元的16％，即184元。如果是中低收入戶的話，需負擔1155元的5％，即58元。倘若是低收入戶，則完全無需自付金額。然而，如果使用喘息服務超過政府補助額度，還是得負擔該次服務的全額費用。（相關閱讀：長照四包錢怎麼用？長照補助金額、服務項目一次看懂）
關於喘息服務的常見問題
喘息服務雖然已經實行多年，但仍有民眾不了解其中細節。以下列出幾個一般人最常遇到的問題：
1. 使用喘息服務時，照顧者可以外出嗎？
可以。使用喘息服務時，照顧者不需要在場，但在服務過程中，可能會發生突發狀況，建議照顧者還是要跟服務提供單位保持聯繫方式通暢。
2. 如果家裡已經有外籍看護人員，還能用喘息服務嗎？
可以。從2020年12月1日開始，受照顧者經評估為失能、失智等級第2～8級，可在外籍看護人員因故無法照顧（如休假、請假等原因）時申請喘息服務。（相關閱讀：外籍看護休假，長輩找誰照顧？「短照服務計畫」申請資格、流程、服務內容一次看懂）
3. 使用喘息服務時，可以請照服員到外面幫受照顧者買東西嗎？
不可以。照服員是來提供受照顧者身體照護服務，服務內容不包含備餐服務、家務協助、外出及代購服務。
4. 可以指定由同一位照服員提供喘息服務嗎？
不可以。照服員並非私人幫傭，家屬不能指定只由某位照服員提供服務。（相關閱讀：看護怎麼找？24小時、醫院看護費用行情、服務內容）
5. 什麼時候使用喘息服務最好？
國內外大量研究發現，喘息服務可以讓照顧者休養身心、擴大社交、減少孤立，使其維持照顧士氣，最好是在還沒有出現照顧危機前，就及早使用喘息服務。（相關閱讀：當志工顧長輩一天，換2天休假別人幫你顧！家總互助喘息計畫怎麼做？）
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