肯德基蛋撻內餡有電池 衛生局:員工計時器掉落導致 將開罰移送檢調
有民眾聲稱在肯德基購買蛋撻,內餡竟然有顆電池。業者今天對此致歉並表示,已啟動內部調查,初判為個別門市作業流程中出現疏漏,導致外來異物在製作過程中誤入產品,將持續強化內部控管與人員教育,確保消費者的用餐安全。衛生局今天派員查察,證實因員工計時器掉落,導致電池彈入產品內,且員工未依標準作業流程(SOP)丟棄整批產品,將開罰6萬元以上罰鍰,並移送檢調。
近日有民眾在社群平台發文,在肯德基楠梓店購買蛋撻,因為要吃的時候已經冷掉,原本打算微波加熱,後來發現蛋撻內餡有顆電池,並附上照片。
高雄市衛生局今天派員查察,業者證實因員工計時器掉落,導致電池彈入蛋撻中。衛生局表示,店家坦承作業流程發生疏漏,導致外來異物誤入產品,且員工當下未依標準作業流程(SOP)丟棄整批產品,已違反食品安全衛生管理法第15條規定,將裁處新台幣6萬元以上、2億元以下罰鍰,因涉及刑事責任,移送檢調單位。
業者今天稍早透過文字回應:「台灣肯德基高度重視,並已立即啟動內部調查檢視。」業者說明,初步判定為個別門市作業流程中出現疏漏,導致外來異物於製作過程中誤入產品,已即刻針對該門市進行全面作業流程檢視,並主動聯繫希望關懷該名消費者,目前尚未獲得回覆。
業者指出,已啟動全台門市的操作檢視與加強宣導,重申作業規範要求,以及加強出餐前檢查流程,相關情況已列為內部重點管理與改善項目。
對於此次事件造成消費者的不安與困擾,業者表示,深表歉意,食品安全為首要原則,將持續強化內部控管與人員教育,確保消費者的用餐安全。
衛生局呼籲,業者應加強從業人員教育訓練及食材衛生管理,確保消費者權益。民眾若有消費爭議,可向市府消費者服務中心或撥打1950專線尋求協助;若發現食品衛生問題,可向衛生局反映。