微軟推出兩款結合 Dynamic 365 的 MR 應用

微軟在 Mix Reality 混合實境相當努力，而旗下眾多的應用，也成為 MR 搭配的利器。微軟近年相當強調第一線人員 Firstline people 的數位轉型，配合商務情境的 Dynamic 365 有 CRM 和 ERM 功能，微軟推出 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout 加強其威力，運用 AI 驅動，服務產線工程師，需要空間規劃的專業人員。

微軟的這兩款 MR 應用 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout，使用上只要搭載 HoloLens，就可以在傳統並不是坐辦公室的工作型式上，享受現代電腦科技的便捷性。像是 Remote Assist 能幫助客服人員，遠端叫同事協助，而不必中斷與客戶的通話。而 Dynamic Layout 則是適合空間設計相關工業人員，直接在現場戴上 Hololens 用 MR，叫出可能的室內配置模擬狀況。

另外 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout 也可以服務工廠設備檢測，能在遠端配合在地工程師作業，指出設備可能的問題，然後指導本地工程師維修。微軟的工業設備商伙伴 Chevron分享他們測試運用狀況，以往得出差到遠方，然後騎好幾哩的車子，去現場看，然後檢修只花幾分鐘，反倒是出差到廠區的時間更長。採用微軟方案，只要遠端看，指導本地工程師去處理就好了。

微軟在商業軟體上一直落後 Salesforce，相信微軟軟硬體整合的優勢，能在辦公室應用帶來不同的生態與新意。

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(首圖來源：微軟)