「帶不來營收,別說你在做BD!」矽谷創投用5大思維打破商業拓展迷思
Business Development(商業拓展,BD)被視為開啟巨大市場的敲門磚,但是什麼叫做有效的BD?在新創一級戰場的矽谷,又是怎麼看BD的?
適逢Startup Island Taiwan矽谷新創基地成立一週年,德國新創平台Startup2 Group舉辦了「Block Party:在矽谷的BD是怎麼玩的?」,邀請前500 Global合夥人Marvin Liao、資深投資人Ram Srinivasan、Start2 Group合夥人Jens Weitzel,以及台灣新創Khorium.ai創辦人Aaron Wu與Ubestream BD代表Ye Hang,共同揭開矽谷BD的真實面貌。
思維1:能賺錢才叫BD,否則只是空泛的合作
對於許多亞洲創業家而言,BD常被混淆為建立人脈或尋求戰略合作。然而,在矽谷投資人眼中,BD不是這麼一回事。
「分銷把產品當早餐吃,產品把商業模式當午餐吃(Distribution eats product for breakfast,and product eats business model for lunch)。」資深投資人Ram Srinivasan直言,創業家必須以終為始,以獲利為最終檢核點:如果你無法帶來營收,那只能稱作「合作夥伴」;如果你只能妥協,那叫「設計夥伴」;如果你只能祈禱對方不要看營收,那你離失敗不遠了。
BD的核心在於創造需求,並找到最短的變現路徑,所以不只是交換名片而已,重點是能不能讓對方對你的產品說「是」。Ram Srinivasan給新創一個簡單的攻勢,檢驗自己是否已經準備好開始BD:
你的產品是什麼?
誰是你的目標受眾?
你跟競爭對手有什麼不一樣?
你能為客戶創造什麼具體效益?
思維2:先有銷售,才有BD
許多新創團隊常犯的錯誤是「太早開始做BD」。Marvin Liao與Jens Weitzel一致指出,在你不清楚理想客戶(ICP)是誰之前,過早建立夥伴關係是資源的浪費。
「BD應該在銷售之後(Sales First)。」Jens Weitzel強調,新創必須先證明產品具備重複銷售的能力(Repeatability),也就是標準化、才能規模化,「只有當你能告訴潛在夥伴:『我們已經賣給這類客戶100次,週期是9個月,價值5萬美元』,大公司才願意與你合作。」對於合作夥伴而言,他們需要的是「去風險化(De-risking)」,而不是陪新創公司做實驗。
在檢驗產品是否準備好進行規模化BD時,Ram Srinivasan提出了「GEM」指標——成長(Growth)、參與度(Engagement)、變現(Monetization)。其中「參與度」最為關鍵,「你的產品對客戶來說,是不是像牙刷一樣早晚都要用到?如果他不能馬上使用了,會不會焦慮到藥泥馬上來解決,就像進不了家門一樣緊張?」
Ubestream BD代表Ye Hang也提到,團隊進行商務拓展時會重視3個指標:可重複性(在同個產業或場景銷售)、可擴展性(水平擴張到其他產業)和永續性(是否能長期合作)。
思維3:不要太相信MVP
針對產品開發與市場驗證(PMF),Ram Srinivasan表示自己其實並不吃「MVP(最小可行性產品)」這一套,「因為『最小』往往意味著體驗不佳。」Ram Srinivasan說,新創應該追求SLC(Simple,Lovable,Complete)——簡單、可愛且完整。這意味著即使只解決一個小問題,也要徹底且完美地解決,讓用戶第一眼就愛上。
Khorium.ai創辦人Aaron Wu則從創業者角度指出,矽谷創業與台灣最大的不同在於格局:「在矽谷創業的那一刻,你就是在面對全球市場。」這與許多台灣新創先做本地市場再出海的邏輯截然不同。
思維4:你只有24小時回覆訊息
除了產品面,BD的本質還是在建立關係,而矽谷的社交文化看似開放熱情,實則充滿了潛規則。
「人們會跟你喝咖啡,說下次再約,然後永遠消失(Ghosting)。」Marvin Liao笑說,這是很常見的狀況,可是矽谷的人脈網絡極其緊密,投資人會小心翼翼地保護這些連結,所以如果新創透過介紹獲得了會議機會卻表現不佳,這扇門將永遠關閉。
在這個高壓環境下,「速度」是唯一的通用語言。在德國,一週回覆郵件可能被接受,但在矽谷,週期是24小時。Ram Srinivasan強調:「如果你不能在24小時內回覆,你就失去了推動對話的機會。」
不過建立關係並非純粹的交易導向。Ram Srinivasan分享了一個建立「弱連結」的技巧:記住對方的細微末節(如對方的妻子經營珠寶生意),並在後續信件中提及。這種基於人情味的連結,往往比生硬的商務推銷更能建立長期的信任。
思維5:執行力勝過一切
最後,針對關於專利(IP)的提問,投資人們給出了極為務實的回答。
針對軟體產品,Marvin Liao強調:「點子一文不值,執行力才是關鍵。」至於硬體新創Ram Srinivasan則引用建築名言提醒:「在繪圖板上用橡皮擦,好過在工地上用大錘。」意即在設計定案前必須確認設計贏過別人,否則成本將難以挽回。
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