年度消費關鍵字「壓力」 疫情帶動床墊、日本家具銷售逆勢成長

歷經2021疫情起伏的一年，在疫苗普及下，全球發展出與病毒共存的生活方式，在邁入後疫情時代，紐約家具設計中心首度發布2022年進口家具產業趨勢報告，統整顧客輪廓、消費行為等資料，剖析台灣進口家具產業市場，發現2020-2021年消費變化三大趨勢，包含家具市場出現M型化消費，購買偏好逐漸出現M型化；日本進口家具市場崛起，銷售額大幅成長88%；民眾睡眠品質受疫情影響，床墊銷售成長逾1,100萬。

消費習慣M型化 頂級家具市場成長亮眼

縱然全球市場受疫情衝擊，缺工、缺料導致各大產業年年喊漲，精品市場仍出現逆勢成長，精品家具市場同步繳出亮眼成績。根據紐約家具設計中心統計，2021年進口家具成長最快速的品項為頂級現代沙發，銷售額對比2020年增6.7%成長逾1,500萬；而入門現代沙發年度銷售額則減少逾3成。

且隨著通膨壓力帶動2021年房市成為避險指標，帶動進口家具買氣成長，其中15萬元以上進口沙發也迎來新一波的銷售熱潮，而入門款現代沙發雖出現買氣下滑，但5-8萬元價格帶的沙發，仍是小資族群偏好選購的主力商品，家具市場朝向M型化發展，頂級精品家具仍具有龐大發展潛力。

無法出國也要儀式感 日本家具銷售額年增近1倍

根據行政院觀光局統計，疫情爆發前的2019年，日本是最多國人海外旅遊的目的地，佔總出國觀光人口高達33.7%。即便疫情升溫後無法前往日本，熱潮仍舊不減，許多民眾開始打造「日式居家」在家中體驗偽出國，根據紐約家具設計中心統計資料顯示，2021年日本進口家具銷售額較2020年增加88%，其中以餐桌、餐椅、主人椅詢問度最高。

疫情不穩影響睡眠品質 進口床墊銷售額年增逾千萬

疫情不只衝擊總體經濟狀況，造成的心理壓力也對生理帶來影響。根據飛利浦2021年世界睡眠日調查報告指出，70%民眾認為疫情帶來更多睡眠挑戰，並有37%認為疫情影響良好的睡眠品質；其中而有24%的民眾採取更換良好寢具的方式來改善睡眠狀況。紐約傢俱設計中心回顧2021年銷售狀況，許多到店民眾表示出現睡眠品質上的困擾，在2021年床墊品項銷售額也交出年增逾1,100萬的優異表現。

實體零售家具購物中心 疫情下迅速恢復常規表現

紐約家具設計中心為進口家具實體通路，主打讓消費者能親自體驗，但在面對疫情來襲勢必首當其衝，尤其自2021年5月三級警戒發布後，商場來客量大幅衰退55%，但面對衝擊總經理徐培原仍表示，「這是給我們內部的壓力測試，配合政府、維護民眾安全是我們做商場的第一使命」，透過同步推出「安心賣場方案」確保消費者擁有足夠購物空間；並全方面活化線上諮詢平台」，在線上與線下拓展與消費者溝通管道，讓民眾能透過線上預約，線下專人服務，挺過2021最嚴峻的疫情衝擊。

紐約家具設計中心積極佈局 擴大全台連鎖據點

成立將邁入第25週年，紐約家具設計中心致力提供消費者最舒適的購物環境及最優質的產品體驗，深知家具產業標價不明，造成民眾消費壓力的情況，首度打破過往家具市場價格不透明的藩籬，自2016年起推出「歐美同步價」、「買貴退差價」服務，希望打造安心購物體驗。為將此服務擴散至更多地區，紐約家具設計中心持續積極物色國內據點，預計佈局台灣北、中、南地區，以連鎖通路身份與更多消費者見面。