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人才評鑑專家:兩股AI勢力正在對決,讓我們更分心的一方正在贏

Cheers 快樂工作人

發布於 2025年01月11日13:00 • 黃嘉倫

社會對AI的批評很多,但是很多時候可能都忽視了背後真正的問題所在。面對AI無所不在的未來,來自心理學專家和AI人才評鑑專家的五個建議。

圖片來源:ATD亞太年會提供

AI是否會取代人類?讓我們更偏激?或是讓我們更「反社會」(anti-social)?

在今年的亞太ATD年會上,全球領先心理學教授及人才管理測評專家湯瑪斯.查莫洛-普雷謬齊克(Tomas Chamorro-Premuzic,後簡稱湯瑪斯),針對目前社會對AI的三個批評給予深入的見解,同時也提供五個明確的建議。

湯瑪斯是萬寶華人事顧問的首席人才科學家(Chief Talent Scientist),曾是全球最大管理評鑑公司Hogan Assessment的執行長,也是兩家AI人才評鑑新創Deeper Signals和Meta Profiling的共同創辦人。他是哈佛商業評論、福布斯等媒體的專欄作家,出版過10本領導力和性格評鑑的書籍,目前任教於倫敦大學和紐約哥倫比亞大學。以下是他的演講摘要:

AI的分歧時代:創造機會還是引發恐慌?

在我們的時代,AI幾乎無處不在。人們對AI的看法也極為分歧:有人相信它能徹底改變世界,讓我們更高效和更有創造性;也有人懷疑甚至害怕它會取代我們,讓我們無所事事。

歷史上,我們對每一項新科技的反應幾乎都遵循同一模式:懷疑、恐懼,然後逐漸接受。希臘哲學家蘇格拉底曾公開反對文字的發明,認為寫字會毀掉人類的記憶能力。17世紀的人們認為,報紙會摧毀人與人之間的社交關係。到了20世紀的廣播、電視、社交媒體,每一次都會引發恐慌:它們會讓我們的文化崩壞、讓我們變笨,甚至摧毀人性!

大家對AI的第一個批評就是,AI會消滅工作。

我們大概每幾天就會從麥肯錫或高盛聽到有哪些工作因AI而消失,但事實是,每次的科技革命雖取代了一些工作,卻也創造了更多新的機會。電梯操作員的工作消失了,但電梯設計、安全管理等新職位隨之出現。我們發現科技創新和失業關係是反向的,愈是科技發達的國家,失業率就愈低。

那AI是否有帶來更好的效率?

我們的效率從2000到2008年因電腦和數位化明顯提升,但之後就停滯了。為什麼?因為iPhone問世,我們被智慧型手機綁架了!

美國有7成的人因手機而工作分心,所造成的生產力損失,高達6,500億美元,比缺勤還要大15倍。手機造成的分心狀態會帶來的IQ下滑,比毒品的影響還要大……

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