失智友善車隊 載著理解包容出發

失智症患者有看診、復健和外出的需求，但對家屬來說，如何讓長輩安心搭車，是生活中不小的考驗。花蓮門諾醫院成立首支失智友善愛心計程車隊，7名司機接受專業培訓，除了提供接送，也學著理解失智長輩的需要，希望從一趟趟車程開始，成為社區裡多一分關懷、多一分守護的力量。

方向盤一握，郭友田穿梭花蓮街頭，每天載著不同乘客，但有些車程，讓他的感官記憶，依舊清晰。

失智友善計程車司機 郭友田：「全身都是穢物 糞便，他那時候攔上我的計程車，然後他說叫我載他去慈濟醫院，我就看了一眼 跟那位大哥說，大哥你失禁了，他說他生病了。」

父母相繼罹患失智症，讓郭友田更能理解，長輩在外遇到突發狀況時，需要的不只是接送，還有一份善意。

失智友善計程車司機 郭友田：「很多司機是碰到那種，失智的老人 他會很排擠，有一些司機他很願意，願意就是說從事這樣子，(失智友善車隊)的推廣跟服務，所以我就慢慢召集了，就是有七位的種子司機。」

花蓮幅員遼闊，城鄉交通不便，尤其對失智長輩來說，走出家門，可能只是看診、到日間據點，卻也可能因為突如其來的變化，讓一趟路變得不容易。

門諾醫院院長 莊永鑣：「花蓮的話大概有超過5000名，失智的老人，(人口)越來越老化 ，社會的失智人口，一定會越來越增加 所以我希望，失智照顧車隊這個構想，把它延伸成為，我們失智照顧的一部分。」

門諾醫院長照部督導 陳盈如：「第一方面就是讓他們知道說，失智症的個案今天可能會出現，哪一些的行為或者是症狀，再來就是當他們碰到的時候，一些稍微簡單的應對方式，他們就可以知道說，要怎麼去協助這個長輩。」

沒有額外收取車資，卻多了一份責任，失智友善愛心車隊7名司機，得撥出時間接受培訓，實際載送時，也必須多留意長輩的需求。

失智友善計程車司機 李清德：「有一次一個算是失智症的長者，他說他要去哪裡，原先跟我想的不一樣，因為他家屬設定的地方在那個點，腦袋可能想到一下子要去買菜，你想有的計程車司機，沒有受過訓，他可能一下子就給他下車了。」

失智友善計程車司機 邱建龍：「安全的把他送回家，至少(心中)那顆石頭是，可以救一個家庭也幫助，因為他們的家人也會擔心，那個心情是，我救了一個需要回家的人。」

而失智友善的意義，不僅僅是在車上多一分耐心。

花蓮縣衛生局長 朱家祥：「他不見得一定要，加入我們愛心車隊，但是他一定要對，失智者有正確的認識，他在路上開的時候，遇到一些可疑的人，懷疑他是不是失智者，如果懷疑的話，沒有被正確診斷 ，就讓他去診斷，那如果說已經是診斷的，那他是不是已經走失了，那協助他能夠回到家。」

「來 這裡有樓梯 小心小心。」

每趟車程都可能成為一分守護，小黃運將也可以，不只是一個計程車司機。