選擇愈多壓力愈大？自己決定反而結果更差？全球最佳商學院教授揭露「選擇」的３大迷思
當你以為愈多選擇愈好，或堅持「自己做的決定才是對的」，或許早已陷入選擇的迷思！哥倫比亞大學商學院教授艾恩嘉（Sheena Iyengar）以自身經驗與學術研究，揭示我們對「選擇」的刻板印象。本文將深入探討她提出的三大選擇迷思，顛覆你的認知，帶你重新思考，什麼才是真正的「做選擇」。
「在京都的一家餐廳，我點了一杯綠茶，並要求加糖。」希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar）在一場TED演講裡，與觀眾分享讓她印象深刻的一次經驗。當時聽到這個請求，服務生愣了一下回：「綠茶裡不加糖。」即便她再三堅持，服務生仍然拒絕提供加糖綠茶，店經理甚至出面表示店內沒有糖，於是艾恩嘉只好點了一杯咖啡。沒想到，最後端上桌的卻是一杯附有兩包糖的咖啡。
這段看似幽默的插曲，完整的呈現在不同文化中，對於「選擇」的概念有著巨大的差異。在美國，顧客被視為擁有絕對選擇權，因此若想在茶裡加糖不會遇到問題；但在日本，店家則會認為自己有責任保護顧客免於錯誤選擇，因此可能會拒絕提供加糖的茶。這個經驗讓艾恩嘉開始思考：我們對選擇的理解，是否存在盲點？
艾恩嘉，這位哥倫比亞大學商學院教授，同時也是全球最知名的「選擇研究」權威之一，她在這場引發全球共鳴的TED演講中，提出了三個我們認為理所當然，卻充滿盲點的迷思，也提醒我們重新思考：我們真的懂得如何「做選擇」嗎？
艾恩嘉出生於加拿大、在紐約市成長。她的父母是來自印度的移民，從小她就與罕見的視網膜色素變性症搏鬥，最終在青少年時完全失明。十三歲那年，她的父親驟逝，家庭重擔驟然加劇。但艾恩嘉沒有因此一蹶不振，她在母親的堅定教誨下，將後續接踵而來的考驗，轉化為她日後學術研究的底蘊，獨特的生命經驗也淬鍊出她對於「選擇」更為細膩的理解。
艾恩嘉對大眾的影響力也遍及全球，最廣為人知的是她在TED平台上主題為「選擇的藝術」與「如何讓選擇更容易」的兩場演講，引發全球聽眾的廣泛共鳴與熱烈討論，累計觀看次數高達數百萬次。此外，艾恩嘉也獲獎無數，包括獲得2002年的「總統早期職業獎」、哥倫比亞商學院「傑出核心教學院長獎」，更兩度入選Thinkers50全球頂尖50位管理思想家，以及被Poets and Quants評選為「全球最佳商學院教授」。
艾恩嘉在「選擇的藝術」這場演講中提出了三個關於選擇的重要迷思，這些迷思往往深植人心，被大多數人視為理所當然，但她透過實驗與學術研究發現，這些迷思並非適用於每個人，甚至可能危害身心……
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