A7爆郵件延誤之亂 王國材向員工喊話：把危機變轉機
記者李姿慧／台北報導
中華郵政斥資逾200億元打造郵政物流園區，北台灣郵件作業中心A7於5月4日全面啟用，未料智慧物流系統上線2周，郵件、掛號、包裹延誤仍頻傳。中華郵政董事長王國材今日發出一封公開信給員工，喊話用勇氣迎接A7困難挑戰，把危機變成轉機。
王國材在信中表示，基於業務轉型發展智慧物流需要，中華郵政自103年5月啟動A7物流園區計畫，郵政物流中心、北台灣郵件作業中心、資訊中心及營運中心，在大家12年辛苦努力下，已全數完工使用。
王國材說，北台灣郵件作業中心5月4日啟用後，因為自動化設備及人員仍處於磨合調整階段，出現包裹與掛號郵件延遲投遞，引發民怨問題。目前在持續優化自動化設備功能、調整現場SOP流程及增加人力投入，郵件處理效率已明顯提升，但仍需要時間持續改善與優化。
A7全面啟用後迄今仍在陣痛期，各地郵局人力吃緊仍需抽調人力支援A7。王國材指出，這段時間除北台灣郵件處理中心、郵務處及資產營運處同仁辛苦投入改善外，也感謝台中郵件處理中心及北部各局同仁共體時艱給予協助，大家在此困難中，均希望公司渡過危機，期待公司更好，這份溫暖點滴在心頭。
王國材也向員工喊話，強調今年是中華郵政公司130歲生日，也是邁向轉型的第二年，「用勇氣迎接困難挑戰，把危機變成轉機，公司必能更加強壯、邁向卓越。」