「國旅太貴」拿橘子比蘋果？盛治仁籲：勿讓「體感通膨」與錯誤比較扼殺國旅

【記者林欣恬／綜合報導】近年「國旅太貴、不如出國」的聲音在社會輿論不斷發酵，雲品國際董事長盛治仁6日在社群平台發表長文指出，部分報導因錯誤比較房型、日期與區位，導致民眾產生不實印象，進而對整體產業做出錯誤歸因，恐傷害台灣觀光發展。

盛治仁指出，日前媒體整理春節飯店房價時，將「雲品溫泉酒店」放在第一家，但細看內容發現：「五家飯店被拿來比較的房型、坪數與配備根本不一致。」不同飯店的套房與一般客房混為「兩人房」比較，導致價格看起來差距懸殊，形成「國旅比出國貴」的錯覺。他強調，價格比較應至少必須控制同區位、同房型與坪數，以及平日或連假等日期屬性，否則等同「拿橘子比蘋果」。

他表示，如果價格表沒有明確標示出「房型」與「坪數」，那多半比較本身就站不住腳；甚至憂心當「情緒」疊加在「錯誤比較」上，很容易變成對整個產業的錯誤歸因。

盛治仁也指出，國人國內旅遊多集中於週末與連假等典型的「極端旺季」，但出國旅遊往往會請假拉長天數，因此享有對方的平季或淡季價格，時間維度本就不對稱。「若用不對等的時間維度去下『整體國旅都暴利』的結論，往往就錯位了。」

針對外界質疑飯店業者「暴利」，盛治仁表示，實際上多數飯店的淨利率不高，不是「想漲」，而是「撐不住」；面臨人力短缺、能源與耗材、食材上漲、合規與設備維護等剛性成本壓力，加上台灣高地價、高租金的資本成本等影響，他坦言，成本上升可解釋為何難以降價，但並不代表現有價格一定合理，關鍵仍在於消費者是否覺得「值不值得」。

他認為，民眾的「體感昂貴」來自三大因素：
1. 旅遊集中在少數日期：你每次遇到的都是最高點。
2. 媒體與社群偏愛極端案例：某些景點、某些飯店、某些離譜的價格最容易被截圖轉傳。
3. 價值感缺口：你花了這個錢，卻沒有得到相稱的體驗，於是「貴」就變成「不值得」。

這些因緣都導致了即便平均房價數據顯示持平或回落，連假與尖峰價格仍可能帶來強烈痛感。

盛治仁直言，真正的警訊不是「嫌貴」，而是「貴得不值得」。「當民眾發現花同樣的錢，在海外能獲得更大的滿足感。不論是服務一致性、交通便利、在地體驗、行程豐富度、甚至只是乾淨與細節，這就是對我們最真實的警訊。」他呼籲業者強化價格透明、提升品質一致性、加深在地體驗，讓消費者清楚理解「貴在哪裡」。同時也呼籲政府加強監管與裁罰不實標示與哄抬價格行為。

媒體方面，他則期盼報導能標示清楚房型、坪數與日期條件，避免用片面或錯誤表格製造輿論風向，進而傷害整個產業，就更難升級、更難生存。他也呼籲消費者針對具體不當行為監督，而非一概否定所有從業者。

盛治仁舉例：「少數墾丁不肖業者拉抬價格被持續放大的結果，形成了去墾丁玩都是盤子的印象。這樣做提高了「點擊率」，最終卻可能導致整個商圈的崩盤，傷害的是無數安分守己的觀光從業人員與背後的家庭。」認為把少數個案無限放大，或以偏差資訊報導新聞並貼上「國旅就是爛、就是貴」的標籤，不僅不公允，更會造成自我實現的預言。

盛治仁最後強調，飯店業與消費者並非對立面，雙方都期待台灣擁有高性價比、深度文化與值得驕傲的旅遊環境。他呼籲社會各界避免以偏概全與盲目護航，透過基於事實的討論與可驗證的改善，為台灣觀光找回信任與未來。