Google 翻譯出錯也許是鄉民惡搞，或是原先善意改良的系統被玩弄
冷戰時期有共產陣營與資本主義陣營的對抗，兩者的意識型態透過教育、大眾傳輸形塑截然不同的想法。如今在香港反送中的時候，多家香港媒體報導，共產中國的意識型態玩弄 Google 翻譯，濫用回報修正機制，翻譯成完全相反的意思。
有網民發現，Google 翻譯將 “so sad to see Hong Kong becoming China”，翻譯變成「很高興香港變成中國」，與該翻譯的意思是完全相反。由於多個網友試驗的結果得出一樣的狀況，後來也有多家香港媒體報導。目前大部分的問題翻譯已經修正，不過仍有可能有遺漏的問題句子結果。
▲ 稍早出現的問題翻譯，而現在大部分 Google 翻譯結果已經正常。(Source：科技新報)
由於 Google 產品如 Google 翻譯，往往用 beta 之姿就推出給大家開放使用，內部的測試較少，變成靠 Google 名聲吸引大量使用者，輔以簡便的回報機制，調整產品的結果。Google 翻譯 AI 部分需要靠大量的回報修正才能變得更完美，大部分時候使用者回報會有正向循環的結果，但如果混入怪怪的回報，就會造成 AI 出錯得出不理想結果，或是更糟被有心人士玩弄。
Google 產品的特性，如果被有心人士掌握，像是為政府服務的網軍，或是被民族主義驅動的網友，很容易運用群體力量扭曲。這次香港網民發現的翻譯出錯問題，就是系統漏洞被掌握了，改成中國偏好的意識型態文句。
▲ 先前被大量拿來測試 Google 翻譯的句子，翻譯的結果已經改正。(Source：科技新報)
類似的問題也發生在其他的服務或是社群性質的網站，去年 1124 大選之後，有大量的 Google 地圖的地點，被加上前綴中國台灣，就是運用回報機制漏洞，大量提更名建議，最後被系統自動採用。
共編的維基百科社群，在各地語言的維基百科有全站性質的公告，可用 IP 位置設定特定地區才能看的公告，像是台灣社群能夠宣傳台灣的活動。這次香港維基人因反送中，擔憂對中文維基百科造成負面影響，如國際交流難以在香港進行，卻因為中國人翻牆變成香港網民，看不爽反送中對維基百科影響的宣傳，而不能刊載限定地區的全站公告。
▲ 目前大部分的問題翻譯已經被修正，然而仍有少數遺留的問題句子。
對於 Google 來說，有些事情不會因為時代不一樣而有調整翻譯的必要，或者是機關名稱也不會在短期改名，這些變動不應該輕易開放讓網民建議，甚至有足夠的回報數而自動修正。像是 Google 地圖上面，高風險的機關也應該有人員聲稱地標所有權，就不會因為社群回報而有更名的可能。
(首圖來源：shutterstock)