一鍵求援、AI守護 嘉義市「伊鍵通」守護高齡者居家安全
因應高齡化社會，為提升長照服務品質。嘉義市長期照顧管理中心推出首創的「伊鍵通AI智慧守護系統」，結合人工智慧感測、即時通訊及語音辨識等技術，打造全天候居家安全照護網，榮獲2026年臺灣輔具租賃精品獎首獎肯定。
嘉義市衛生局長廖育瑋指出，這套智慧守護系統主要針對獨居長者及失智長者設計，透過科技協助家屬與照護人員即時掌握長者狀況，提升居家安全與緊急應變效率。系統具備三大特色。首先是「一鍵群呼」功能，長者只要按下隨身按鈕，就能同步向最多20位守護者發出求援訊號，並立即啟動雙向通話。
其次，「伊鍵通AI智慧守護系統」採用AI智慧辨識技術，能精準判斷人體活動，自動排除寵物、窗簾擺動或掃地機器人等干擾，大幅提升監測準確度。第三，系統導入AI語音速記技術，可自動生成事件摘要，並支援國語、台語及英語辨識，讓家屬第一時間掌握事件經過。大幅提升照護效率與緊急應變能力。
嘉義市衛生局強調，「伊鍵通－AI+高齡智慧守護系統服務」結合24小時AI智慧感測技術，即使輕度失智長者也能安心使用。系統具備全國首創的宅端區域安全監測功能，可縮短異常不活動通報時間，並透過一鍵群呼機制，串聯守護中心與家屬，建構多對多的即時照護網絡，全面提升居家安全與緊急應變效率。
嘉義市長照中心提醒若家中有長照需求，可撥打長照專線1966洽詢，由專人提供諮詢及資源媒合服務，共同打造安全、友善的高齡生活環境。（龐清廉報導）