兩券商合併後 APP登入出現異常金管會說話了

台新新光金控子公司台新證券及元富證券6日正式合併，台新證券為存續公司，合併後整體規模與市場地位顯著提升。不過，傳出民眾使用APP登入出現異常，金管會證期局主任秘書王秀玲指出，證券商的交易系統穩定跟安全是重中之重，而二家券商合併基準日是4月6日，第一個交易日是4月7日，台新證券也在4月7日開盤後，確實有跟證期局通報有異常。

王秀玲說，客戶使用APP登入出現異常，主要關心兩大議題，一個是系統的原因是什麼，這部分已經請證交所去派員查核，下周報告會出爐。另一個是客戶的客訴部分，台新證券也已請專人協助，如果客戶有使用上的問題或是有一些狀況，可以直接去找往來的證券商做最快速的提供協助跟解決。

王秀玲說，目前台新證券、元富證券的APP都保留並行，也就是兩家證券商的客戶都可以用原有的下單系統下單，問題可能是因為後台系統出了問題。不過台新證券目前回報，今日已經沒有太大的問題，同時回報說原則上系統是正常的。