為何升官的不是你？老闆看的不只是業績，還有你怎麼「講業績」

「Tifi 姐，我知道突然問你這件事有些突兀，但我真的很想知道，我到底哪裡比不上 A 呢？」同事 B 是另一個業務團隊的小主管，突然約我吃午飯，屁股都還沒坐熱，他就劈頭問道。

我們公司常常在調整業務板塊，團隊時常分分合合，最近的部門大變動導致有些業務團隊需要合併，這時就是業務經理爭相競賽的時候。在公司多年的我對於其他部門的小主管能力也有所耳聞，尤其在最新剛整併的區域裡有幾位特別突出的小主管，A、B 都列為其中。

A 和 B 業務能力並沒有太大差別，戰功也沒有多少差距，但 A 在組織裡就是特別受歡迎，每一次的向上匯報，也都能獲得管理層的認可。甚至有幾次 A 的達標率不如預期，大家都等著看他笑話時，他居然也能扭轉乾坤，透過誠實的數據、完善及有效的恢復計畫，又再次贏得老闆的心。

想當然爾，在新的重整中，A 便被提拔成新部門的主管，B 以及其他曾經同一層級的 3 位經理直接向他匯報。也就是在宣布的隔天，B 約了我吃這段尷尬的午餐。

「嗯……」我抓了抓頭想了想，一時間也沒什麼想法，「並不是你比不上 A，平心而論，你們的業務指標並沒有太大差別的，你也知道的。」我試圖緩和一下情緒安慰他，但沒想到讓 B 更加激動：「那是什麼原因呢？我真的想破頭都不知道為什麼，我們這些比他更資深的人全部都得向他匯報？」他傾斜身體，一雙眼直直盯著我，讓我忍不住吞了下口水緩緩神。

我試圖回想上次參與他們部門的季度 review（檢討），一一回顧了他們的報告內容、呈現方式以及老闆的態度，這才發現，原來上次他們 4 個主管，除了 A 的報告，其他我都沒什麼印象、毫無記憶點。

當時每個主管只有 10 分鐘的報告、5 分鐘的問答，A 的報告從一開始就讓人眼睛一亮，第一頁便將所有重點濃縮成 3 個清晰可見的圖表及列點，策略、達成率及行動計畫相當有邏輯，版面洗鍊、簡約，每一頁只有一個重點，整體就 3 頁，毫無廢話。

而當我努力回想起其他人的報告時，只記得一堆數據圖表、文字；放上一堆過程（客戶落落長的反饋、放上一堆問題但卻沒有解決方案）；明明只有 10 分鐘，卻整整寫了 10 頁有餘，看得大家眼花繚亂，甚至連個結尾的 help needed（徵求協助）都很模糊。

別說業務表現了，光是這樣的報告方式就能讓人高下立見了。

這也不禁讓我回想起，我團隊裡之前的一些員工，我也知道他們非常辛苦、認真，但往往在溝通績效、方案時，都條列式呈現自己所有做過的項目細節，列了長長一大串的活動籌備過程、遇到的困難以及各式各樣的瑣事，一個小方案我聽了 10 分鐘還是不知道「目標、預算、預期結果」，我每次都需要控制自己冷靜、不要說出：「所以你的重點在哪裡？」

我整理了下自己的思緒，與其安撫 B，不如明白告訴他我的觀察，我將之前與會的感想、與他們分別合作的經驗以及我的建議都坦白告訴他。

剛開始 B 難以接受，一直試圖與我辯駁：「如果我不將前情提要、完整數據呈現，管理層哪能有全盤視角呢？」

「你的工作並不是將你的 Excel 丟給他們自行處理，而是提出方案一二三。老闆聘請你不是讓他幫你想辦法，而是讓你提出辦法的。」我們一來一回的溝通，B 也愈來愈安靜，看得出來他也認真在反思。

「業務能力是一回事，業務匯報能力又是另一回事。 你如果想做個主管，就不該讓老闆為你做主。」我最後說道，B 也終於認清了自己的盲點，鄭重地點了點頭說聲謝謝。

我期待著看到他的改變，以及下個季度他的匯報。

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