「主管根本沒我厲害...」抱怨只會打壞心情！杜拉克：聰明人懂得高估主管，把阻力變資源

「上班族平均每個月花 15 小時在批評老闆，」這是知名領導力教練馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）在《UP學2：魔勁》中引用的統計數據。

看到這裡，你可能會心一笑，因為吃午飯時才說了老闆壞話，開會時也言不由衷地奉承老闆，心裡卻覺得那根本是笨蛋計畫，會成功才有鬼。

比老闆更了解自己的業務，是天經地義的事

雖然你的老闆可能看起來（好吧，或許是真的）很笨、沒知識，但 管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）建議，高估你的老闆，不要敵視他，對你有益無害 。

這可以從兩方面來解釋：

首先，說人是非本來就很危險。 記住，當你拿一把刀抵住老闆背部時，刀柄一定會留下你的指紋。杜拉克強調，老闆知道的，通常比部屬認為的多。如果你認為老闆是笨蛋，他不是會看穿你，就是會用同樣的態度對待你，甚至用職權來毀滅你。

其次，雖然有人自認不用仰賴老闆，但你愈能向上發揮影響力，就愈能替屬下爭取到把工作做好需要的資源；而 老闆的資訊與協助，將有助於你確保團隊的優先順序，能與組織目標一致。

然而，在職場上，往往愈是優秀的人才，愈容易輕視上司，覺得「那個上司真是豬頭，我看來還比他優秀幾分呢！」「要是由我來當老闆，肯定做得更好。」但如果你捫心自問，你比老闆更了解自己負責的業務、更有相關技能與知識，難道不是天經地義的事嗎，何以據此認定自己優於上司？

你的優秀原本應該是讓主管重用你、晉升你的助力，但如果恃才而傲，反而會對自己的前途構成阻力，受到你眼中的「笨蛋」打壓，到底誰才是真正的笨蛋？

否定主管、聽不進去建言，自我成長空間也會受限

葛史密斯要我們記住一句話：「世界上每個決定，都是由『有權力』的那個人來做的，不是『最適合』、也不是『最聰明』、更不是『最有資格』的那個人；而那個『有權力』的人，通常不是你。」

他建議所有當部屬的人，「 如果你能影響做決策的人，就有機會讓事情正向發展，接受這一點，你的日子會好過許多 」，愈早體會這點，也就能愈早讓事情變得更好。

日本知名教練本間正人則說，不要否定主管一路走來、坐在那個位置上的種種，因為一旦萌生輕視老闆的心，輕言放棄努力，自己的職涯成長空間也會受限。

而否定老闆的能力，花了好幾個小時抱怨或心情不好，或許在一瞬間會覺得痛快，但究竟能從中得到什麼好處？英文的尊敬「respect」一詞，有「再看一次」的意思，試著用尊重與珍惜的態度，重新看待你的老闆，抱持「不論如何，一定要從中有所得」的積極態度，必然可以從老闆身上學到東西。

高估你的老闆，設法建立彼此的信任，目的不是為了逢迎諂媚，而是讓自己成長、讓團隊更流暢運作、讓組織績效變好的智慧。

4 個提醒，停止抱怨「老闆為什麼那麼豬頭？」

盡量不要私下討論主管的是非。若真的累積了許多不滿，請針對可改變的作為提出批評，比較不會被視為抱怨。以下 4 點提醒，可以讓你用更正面的態度面對主管。

1. 把上司當成客戶

應付兩種客戶是工作的本分，一種是外部的顧客或協力廠商；另一種就是你的主管。人人都喜歡受到關心與尊重，但這不是要你刻意討好主管，只需謹守「關係緊密、彼此信賴又不失分寸」的法則，就有助於改變與主管的關係。

2. 把上司當成銀行

把上司當成「用來提領人脈、物資、金錢、資訊、時間等資源，讓自己工作更順暢的銀行」。然而，就像到銀行貸款之前，必須先付出擔保品，愈能獲得主管的信任，才能自由提領這些資源。

3. 把上司當成通才

為何自己要被不懂專業領域的人指揮？通才的任務是讓組織運作更流暢，不必要比專才更了解專業。

4. 把上司當成加分題

若主管真的不可理喻，試著把薪水的 5% 當成「應付爛主管津貼」，或是把主管當成負面教材，別讓自己犯同樣的錯。若在爛主管底下也能表現出色，也會被有慧眼的人發現，讓職涯的路更寬廣。

掌握實戰技術，把主管變成你的職涯助力

懂得將主管重新定位是職涯進階的起點，但回到現實辦公室，當你在周一早會提案被駁回、周五下午突然被交辦緊急任務，或是想為團隊爭取預算卻開不了口時，你需要的不是心理建設，而是能立刻派上用場的實戰技術。

經理人

經理人商管 LAB 特別推出了職場成長雙主軸：《成為核心人才的必修課》線上課與《一流人才的主管使用手冊》模板。這套組合協助你將向上管理落實到每一天的會議與對話中，讓你不再靠運氣被看見，而是靠方法被信任：

1｜從「交辦任務」中聽出隱性期待，精準提案不白忙
帶你拆解主管的思考框架與授權邏輯，幫你分清哪些話是核心方向、哪些只是隨口試探。讓你在會議提案或匯報進度時，能精準抓準主管在乎的風險與成效，減少反覆重寫的挫折。

2｜將「向上溝通」工具化，隨時套用實踐模板
把複雜的人際判斷拆解成可直接查用的清單，包含協商話術、籌碼盤點、補位策略等。無論是面臨不合理的工作量想爭取人力資源，還是想爭取專案預算，讓你在開口前就有「對話公式」可參考，改善主管對你的觀感。

3｜線上課 Ｘ 模板雙效加乘，從默默做事變成主管最想合作的人
課程教你看懂主管在想什麼，工具教你做出主管看得見的成果。這套組合讓你不再只是埋頭苦幹的專才，而是懂得從主管這座「銀行」中提領人脈與資源的聰明工作者，讓你成為主管最敢提拔的核心人才。

資料來源：《部屬力一級棒》，木馬文化出版；《UP學2：魔勁》，李茲文化出版

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