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同事喜歡引起關注、老是把功勞掛嘴邊?應對職場「吹噓大王」的 4 個方法

經理人月刊

更新於 10月09日13:07 • 發布於 10月08日04:14 • 佩爾.亨利克.史騰史東

吹噓大王通常是有才華、好勝心強,極度需要關注的員工。 這類同事就像一株需要大量陽光和水分的植物。

因此,問題來了:誰該負責照顧這株嬌貴的植物?是所有人?少數幾個人?還是不需要任何人?當然,我們也可以選擇讓它枯萎,告訴它別再那麼渴求關注,甚至對它吼上幾句。

但我們也可以選擇去理解:它究竟需要什麼,才能好好成長。

(一) 找出他們的模式。

愛吹噓的人總有固定的模式。試著找出他們最常炫耀的是什麼。哪些成就會被一再提起?哪些成果對他們而言最重要?把注意力放在那些事情上,並針對那些具體成就給予回饋。否則就會像這樣:如果你的同事剛贏得奧運金牌,你卻跑去稱讚他上週參加的一場小型路跑比賽。那只會讓人覺得掃興。

(二) 要試圖讓他停止吹噓。

目標不應該是讓愛吹噓的人閉嘴。不過,吹噓與學習其實是相反的狀態。現代職場要求我們比以往更快學習新事物。因此,更好的做法是讓愛吹噓的人把注意力放在新的成就,而不是昔日的豐功偉業。所以,如果你非得聽他吹噓,不妨多對他最近完成的新成果表現出好奇心。

(三) 給予肯定,反而能減少吹噓。

如果你能為愛吹噓的人創造一個安全感充足的環境,並給予適當的讚美,你得到的往往是一個沒那麼令人厭煩的吹噓大王。

這其實是一種心理學上的逆向技巧:做與直覺相反的事。我們的直覺往往是:「別再炫耀了!」但更有效的方法可能是:「我看見你的努力了。 」

(四) 幫助他談論錯誤,而不只是成功。

學習必然伴隨犯錯。然而,愛吹噓的人很少談論自己的失敗。那麼,你該如何幫助他們學習?如何讓他們提出更多開放式問題、展現更多好奇心,而不是一味炫耀?如果能以不具威脅性的方式進行,你可以邀請他們談談:「上週有哪些事情不如預期?」、 「哪些目標沒有達成?」、 「哪些地方出了問題?」不一定要聚焦於個人表現,也可以討論整個部門遇到的挑戰。

有些主管和企業甚至會刻意凸顯錯誤的學習價值,舉辦所謂的:「失敗派對」(failure parties)來慶祝那些帶來寶貴經驗的失敗。說不定,愛吹噓的人最後會發現:自己也可以成為「最會犯錯的人」。

(本文摘自《討人厭的同事圖鑑》,寶鼎)

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