「瑜珈與優格」已經無法滿足員工福祉！BSI總監揭示關鍵：如何讓員工敢說真話、擁有心理安全感？
企業表現到底靠什麼撐起來？是清晰的策略藍圖，還是厲害的產品性能？英國標準協會（BSI）全球人本暨社會永續發展總監Kate Field給出令人意外的答案——企業是否有能力、也願意，把員工照顧好。
全球50大管理思想家之首的管理學者艾美．艾德蒙森（Amy Edmondson）證實，心理安全感是影響團隊表現與決策品質的關鍵。但它並非單一作法，而是一組涉及管理行為與制度設計的複合議題。
聚焦「職場心理健康與安全」的唯一國際標準ISO45003，由英國標準協會（BSI）提供第三方驗證，讓心理安全首次被轉化為企業可依循、可治理的管理框架，協助企業有系統地落實「以人為本」。
BSI全球健康、安全與福祉技術總監Kate Field長期站在制度與治理第一線。她觀察到，隨著AI加速滲透、人口結構與工作型態劇烈變動，企業是否將心理安全、跨世代共融與全人照顧納入管理視角，成為拉開競爭力的關鍵。
以下為《天下學習》專訪Kate Field的精華摘要。
Q1：從全球趨勢來看，未來工作場域在「心理安全」方面，最值得關注的新興議題是什麼？
A：我認為有三個關鍵議題。
第一、職場霸凌與騷擾。這類心理傷害相對容易被辨識，卻也常被忽視，但未來在各國的重要性只會持續上升，特別是在法規、通報與組織責任上。
第二，經常被低估的職涯發展問題。缺乏成長與學習機會……。
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