【陳鴻麒專欄】給大學畢業生的一封信 創業吧！

時序進入6月，又是一批莘莘學子走出校園、走入社會的季節。回想1999年升大四暑假，當同學們討論著到哪家企業實習、去哪裏兼家教打工甚至出遠門環島旅遊的時候，正巧一群就讀台大的朋友找了我：「Hey, Steve! 要不要一起創業？」當天晚上，聊著所謂的「商業模式」──把電腦組起來放在網路上銷售，當時學習的對象就是邁可·戴爾(Michael Dell)的戴爾(Dell)電腦線上銷售模式，營運計劃書(Business Plan；BP)完成後，竟然還真的有投資者願意投資！

那一年，我們一起創的業

現在看到台灣許多知名的購物網站時，一定認為線上銷售看起來合情合理，然而距離現在20年前，台灣的消費仍然建立在面對面(Face-to-Face)的消費習慣，對於信用卡支付一向較謹慎的台灣消費者，面對線上刷卡仍有不少疑慮與擔憂；再來就是台灣原本就是3C王國，當時想買電腦及電子產品的消費者，又多為對價格敏感度較高的20~30歲族群，因此習慣上都會先往各地的電子街如光華商場等市集去比價，同時獲得「逛街」與「議價」的樂趣，因此就在消費習慣尚未建立以及整體產業的利潤原本就不高的情形之下，網站銷售電腦及3C產品的業績始終無法亮眼⋯⋯。

創業失敗很正常，重點在不斷PIVOT

然而很幸遇的是，我們的天使投資夥伴在這段期間不但不離不棄，還給了團隊許多建設性的想法及作法，引導技術團隊開發推出了數個殺手級核心，在當時搜尋引擎(Search Engine)技術及平台的話題正夯下，我們選擇直接跳過它而跨入到資料探勘(Data Mining)、文字探勘(Text Mining)以及文章相關性分析的技術，這讓我們開始邁向提供企業內部文件管理(Document Management)、知識管理(Knowledge Management)以及進階的專利管理(IP Management)平台方案，從此營運策略也正式開始從B2C轉型到B2B的商業模式！

而我自己也順勢轉型從購物網站的商品行銷內容編輯者，也就是現在的小編，成為要面對企業客戶的解決方案提供者。在2000~2005年間，成功將解決方案帶給許多知名的企業客戶以及政府機構，也成功在2003年扭轉燒錢的局面，一直到2005年我才離開，進入國際醫療大廠再度開啟另一段職涯與學習之旅。

轉眼來到2021年，這家22年前5月24日創立的「碩網資訊股份有限公司」不僅還在資訊業活躍，還持續轉型進化為企業級人工智慧(AI)技術解決方案的提供者，2020年也終於在台灣證券市場公開發行。細數1999~2005這六年的創業路，所有的經驗直至現在仍然是我最喜歡拿到課堂上與應屆畢業的大學生、研究生分享的，甚至會用這些自己走過的路來鼓勵學生們應該先嘗試創業。

創業讓我學會「看見」

若沒有這一段親自參與創業團隊的過程，以商學背景的我，畢業後極大的可能會找一份貿易公司的業務工作，這也是90年代最熱門的產業之一。接著跟著公司的前輩每天埋首於拜訪客戶及處理客戶問題之中。

然而這六年的創業經驗，讓我上從策略規劃下至產品銷售，甚至連企業客戶們寶貴的產業專業知識(Industrial Know-how)學習到不少，這些寶貴的資訊不只讓我看見商業世界的多元，進而培養出洞察的能力，也因為在創業圈看見更多同年紀的高手，進而不斷激勵自己，因此也結識許多對未來發展有助益的黃金人脈，奠定未來職涯及進修發展的重要基礎。

創業讓我學到「團隊」

在當時，從產品研發到市場營銷策略，以至於人事、財務、法務、銷售等工作雖然各有專人負責，但由於公司不大，因此彼此的「合作」遠大於「分工」，更因為幾乎隨時都在討論與溝通，創業夥伴之間便培養出更多的「同理心」，這一點讓我在之後職場生涯更是獲益匪淺！

創業讓我從失敗中學習

相對於成熟穩健企業的大步慢走，新創公司講求的則是小步快行，除了決策與執行速度快，還要隨時準備接受失敗然後快速調整腳步，因此除了體力及毅力外，累積失敗經驗，快速從失敗中補血復活的鋼鐵人心理素質，更是每個創業家必備的重要技能之一。

對於剛畢業的同學們，當你們還「一無所有」時，就是創業的最佳理由，創業成功了可以獲得財富自由，就算失敗了卻獲得了一手的經驗，這時再去找工作也不遲，反而增加了這些養分後更能幫助在職場裡發展！

創業讓我培養出「態度」

在不斷與時間賽跑的創業路上，為了能快速累積前10、前50甚至前100個客戶，除了面對挫折失敗的復原力之外，還必須培養出過人的執行力與意志力來應付每天數十個個陌生拜訪、撰寫企劃書、規劃客戶提案行程、專案會議、客訴處理…等各項工作。這時候真的就需要不斷保持正面、樂觀的態度以積極處理每一件來自客戶或團隊內部的問題，就算很多時候得到的反饋不如預期好，但堅持執行的態度仍需不斷保持，創業過程中的每一步都真的如運動家們常說的「只有累積，沒有奇蹟」！

現在開始累積未來的能量吧！

畢業季開始了，整個經濟大環境的挑戰持續不斷接踵而來，很多應屆畢業生或多或少開始顯露出不安及徬徨的情緒，求職或創業？甚至繼續待在校園深造？彷彿又走到人生的多叉路口⋯⋯。回想1998~2000年時有金融海嘯、亞洲金融風暴以及.com泡沫破滅(Dot-Com Bubble Burst)，然而在台灣還是有一群年輕人用夜衝、夜唱、打3對3鬥牛的體力與精神，窩在10坪大的空間沒日沒夜的討論著理想並努力實踐，這就是我一直在創業課堂裡提到的，年輕時一定要有激情和態度，而且最好永遠要保持能量滿滿的狀態，最好的方法除了持續運動，另一個就是創業！