網路銀行、行動支付大車拚　50+最愛「這一家」！

全球在疫情陰影下，促使遠距無接觸經濟當道，也為金融與科技的結合孕育了溫床，從幾乎每個人每天都會發生的支付行為，到逐漸滲透進入生活各個場景所需的金融服務，台灣不斷朝數位化的方向推進。遠見最新一份，2021數位金融FinTech服務最佳銀行大賞，由中國信託銀行拔得頭籌，獲得首獎，另外LINEPAY則獲選為50歲以上民眾，最愛用的支付方式。

記者王暐婷:「我要一杯拿鐵(你要怎麼支付)，我用行動支付，疫情加速了金融科技的普及，遠見就針對50歲以上的民眾進行了調查，最喜歡哪一種手機支付的方式，其中LINEPAY拿下了第一名，其次就是全聯跟全家。」

你今天要用什麼支付？這句話幾乎天天都能聽到。全球在疫情影響之下，無接觸經濟當道，更加快台灣金融科技腳步，連50歲以上長者，都開始使用，電子支付。

LINEPAY副總經理張希雯：「我們是從LINE延伸到LINEPAY支付，所以其實我們的族群很廣，它其實不限定在特定年齡，第二個是我們持續在推廣很多優惠，比如說在今年，我們就總共陸續提供了250檔的行銷活動，第三個是我們不斷精進優化，我們既有的系統服務。」

LINEPAY穩坐行動支付第一寶座，優勢在於，不用另外下載App，透過LINE就能使用，並用點數回饋黏住消費者。不過支付還只是金融市場的其中一小塊，為了搶食整塊大餅，金融業投入金融科技發展金額持續創新高，2019年165.2億，2020年182.1億，2021更估計來到235億，年增率高達29%，金融機構積極進行數位轉型強化競爭力。

中信銀行個人金融執行長楊淑惠：「我們運用了很多數位的科技，我們希望創造一個比較流暢，比較高效而且比較好的客戶體驗，給我們的客人，那我們團隊也比較注重在，智能產品的研發上面，希望能夠涵蓋我們客戶，在各個人生旅程中的一個，全面覆蓋他的人生需求。」

根據調查，在38家評比國銀中，中信獲得首獎，並在四個分榜，金融科技整體、智能理財等拿下第一。國泰世華、台新銀行奪楷模獎，傑出獎得主則為台北富邦跟永豐銀行，今年的金融科技看似興起，但其實台灣早在十年前就啟動數位化行動，但礙於法令，相較其他產業，金融業者數位轉型的腳步比較慢。如今，在疫情的催化加上數位原生世代客群比重提高，台灣"零接觸新金融"發展，進入關鍵轉捩點。

台經院研究六所副所長范秉航：「最近這陣子可能比較多討論的是，BNPL，先買先享受後付款，這樣的一個發展，其實也是我們在看到最近，台灣發展在金融科技上的一個趨勢，台灣有另一個不得，不能夠被忽略的一個趨勢，就是在一些前緣我剛剛有提到的一些，數位資產一些前緣技術的發展上，台灣在這個部份上有非常多不錯的發展。」

金融科技滲透進我們的日常生活，衍生出新的問題，金管會副主委邱淑貞就曾透露，未來10年需留意資安問題。

台經院研究六所副所長范秉航：「我們願意用這樣的資訊，換取多便利的金融服務，那相對來說，你對於這個資訊的保護上，到底要做到什麼樣的程度，透明化要做到什麼樣的程度，我覺得這個是後續，不管是政府單位也好，消費者也好，都需要去注意的一個課題。」

專家提醒，如何確保遠距服務仍能維持效率與精準、以及資安的強化，將是數位金融蓬勃發展後的重要課題。