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績效考核表怎麼寫才加分?解密主管心中的評分準則,「這 3 點」一定要寫

經理人月刊

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 張玉琦

每年到了績效考核的時候,就像是員工的「做文章」時間,也像是主管的「打分數」時間,對雙方來說各有各的挑戰。

當主管多年,觀察自評表上的給分趨勢,多數人落在鐘型曲線的中間,就是給自己稍高一些的肯定分數為大宗,兩端則是永遠都給自己接近滿分,主管沒有任何「讚美加分」的空間的員工,也有永遠都給自己及格邊緣的低分,必須主管出手才能回歸正常曲線的類型。

坦白說,主管心中對於員工的表現多半已經有一個客觀主觀的評價,並非等到績效考核時才給分,所以前提自然是平常就要拿出表現。

自評表的作用,一方面是在主管看不到的地方,提醒主管你創造的價值,畢竟主管底下的部屬眾多,他不會像你一樣清楚各項執行細節。另一方面也是主管在看,你怎麼評價你自己的工作。以下先談幾個填寫自評表的常見錯誤:

績效考核怎麼寫?避開這 3 點,別讓你的努力白費

1.流水帳式記錄

條列整年的雜事卻沒有重點,主管想要看到的是成果。例如你舉辦了多少活動(雜事),帶來多少客戶(成果)。社群媒體發布多少則貼文(例行),一定要接上帶來多少流量(成果)。除非主管不清楚你的例行公事有多少,你要協商工作量,否則不該用寫日記的方式寫。

2.過度邀功

每件事情都說成是自己的功勞是「邀功」。功勞自然是要寫的,但不要忘記感謝你的團隊,每件事情總不會是你自己完成的,感謝誰跟你一起努力達成了什麼成果,這件事情對於公司有什麼效益,以量化的方式呈現。

3.隱瞞缺點與外部歸因

如果有些小錯誤、覺得可以做得更好的事,也可以在自評表中檢討改進。檢討也是一種讓主管看到你的進步與成長的方式。KPI 沒有達成的時候,如果習慣使用外部歸因(因為大環境不好、整體經濟環境不好、產業情況不好)就是沒有說自己該負什麼責任,這會讓你看起來像是逃避責任的執行者,而非值得培育的潛在領導人才。

績效面談談什麼?學會這 3 招,讓你的價值被看見

1.對齊部門和公司的 KPI

強調你做的哪些事情幫助了部門和公司達成 KPI 和策略目標。假設公司正在導入 AI,AI 未必在你平常的 KPI 裡,但你還是可以寫上你參與了某個 AI 專案取得什麼樣的成果,你認為接下來你可以往哪個方向發展。

除了過去一年的成果外,也應該在這個時候對齊接下來的目標,確保你努力的方向和公司一致,才有機會承擔更大的挑戰,獲得更多的資源。

2.你創造了哪些價值、解決了哪些問題

主管最想要的是值得信賴的員工,你可以在說明專案中間發生哪些問題,你如何解決,最後達到什麼成果。讓主管知道你願意承擔責任,為了解決問題主動跨部門溝通,做了本來不需要做的事情。

3.凸顯影響力與學習力

除了量化看得見得成績之外,一個很容易被忽略的是影響力。資深人才要凸顯你協助哪些事項、如何改善流程、傳承知識。

另一方面,也需要呈現出自己仍有學習欲,儘管是做熟練的事情,也願意採取新方法新工具,讓事情變得更快更少,不會拘泥於舊的框架。

如果把績效考核想成論功行賞或是繳交考卷,其實有點可惜,他對於一個工作者其實也是年度的復盤機會,你可以重新檢視自己整年的軌跡是否偏離 KPI,也許是軌跡要修正、也許是 KPI 不適當,該怎麼平和才能看出自己的成長。

績效考核也可以是和主管之間的一次對齊與深談,明確主管對於你的評價和回饋,將來可以提供給你什麼樣的支持,認為你適合往哪個方向發展。

經理人

然而,看懂準則只是第一步,要在職場賽道上長期領先,你需要的是一套能反覆操作的策略。經理人商管 LAB 特別推出職場成長雙主軸:《成為核心人才的必修課》 線上課程與《一流人才的主管使用手冊》模板,協助你將模糊的主管心法,轉化為具體的職場籌碼:

1.看懂主管的思考框架,精準對齊隱性期待: 從風險判斷、授權邏輯出發,帶你分辨主管的指令哪些是「方向訊號」、哪些只是「試探想法」,確保你的每一分努力都精準投在刀口上。

2.將溝通技巧工具化,讓向上管理有據可循: 將複雜的人際判斷拆解為可直接套用的模板,包含主管風格分析、籌碼盤點與協商話術等。在關鍵時刻能守住專案節奏,甚至在主管支持時順勢爭取更多資源。

3.從默默做事,升級為核心人才: 課程教你看懂主管的心,工具幫你做出主管看得見的成果。讓你不再只是勤奮的執行者,而是能被主管信賴、倚賴,進而真正掌握關鍵任務的不可替代人才。

延伸閱讀

年度績效考核的「自評」環節,到底該評高還是評低好呢?
收到績效的差評難以消化!針對表現不佳的員工,怎麼給回饋才能有效鼓勵?
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