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飯店員工公開「排房密碼」 一類人最容易被免費升等

鏡週刊

更新於 3小時前 • 發布於 5小時前 • 鏡週刊 Mirror Media
飯店人員透露為客人免費升等房型的操作方式。(示意圖,pixabay)

有遇過住飯店被幸運女神眷顧的時刻嗎?一名網友在網路分享自己被免費升等房型的開心經歷,興奮之餘也很好奇除了櫃檯人員心情好之外,這種天上掉下來的禮物,背後到底有什麼不為人知的操作祕密,貼文釣出業內人士解惑,直言排房需求才是最主要的關鍵。

為什麼會被飯店免費升等房型?

這名網友在Threads發文提問,入住飯店或民宿時,有時被幸運免費升等房型,好奇發問背後的真實原因,「我是不信真的單純是他心情好」。對此,一名內行網友留言回覆表示,其實這在旅宿業是非常常見的排房需求,並透露住1天的小資客群最容易被選中,因為就像搬移小積木一樣,調整天數短的住客去配合長住大戶,在房間調度上會靈活許多,當飯店為了多接幾組客人,導致基礎房型超賣,而昂貴的高級房型還空著時,與其讓房間閒置,不如把短住客升等,反而能完美卡進空檔。

另外,也有開民宿的網友附和:「房間空著也是空著的情況下,反正對我們來說都是整理一張床,我會幫客人換大間一點的」。這點讓不少常出國的網友也很有共鳴,有親身經驗的網友也現身說法表示,有時候明明是1個人旅行,卻幸運被帶進寬敞的4人房,「突然間也不知道自己一個人住這麼大間要幹嘛,只能在兩張床之間跳來跳去」,爽度絕對直接爆表。

奧客別想被升等

不過業內人士也溫馨提醒,這種小確幸可遇不可求,千萬別把方便當隨便,「請不要因為上次有被升等,之後再住就一直凹,會被討厭!想升等最快就是自己加錢升等」。另外,民宿老闆也透露了另一個不能說的祕密,那就是升等名單其實很看人,「我們會升等天使好客人」,通常如果遇到奧客則完全不可能放水,「就算為了方便,遇到爛客人我也不會給他升等!所以態度很重要」。

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