AI多代理是什麼？為何三星手機用它超越蘋果AI？
當蘋果遲遲做不出果粉認可的AI手機，三星來了！最近三星宣布引入Perplexity，並賦予其系統級權限。2026三星的產品發表會強調「多代理」（Multi-Agent）生態戰，有意透過靈活與第三方模型合作，在快速變化的AI時代保持更多彈性。到底多代理是什麼？有它AI手機潮流將正式起飛？
外界常視為成熟飽和的手機市場，2026年初似乎重新燃起了煙硝味。今年迎來50週年的蘋果，突發式宣布三月初將舉辦產品特別體驗活動，而26日登場的三星Galaxy Unpacked 2026也看點十足。
不只是硬體更新，今年更包含更高層度的軟硬整合。三星不僅喊出「代理AI手機」（Agentic AI Phone），並正式宣布將搜尋引擎新星Perplexity納入生態系，驗證市場猜測數月的傳聞。
身為安卓生態系龍頭，三星早已與Google深度綁定。但在蘋果繼推出Apple Intelligence中整合ChatGPT，2025年底更宣布攜手Google Gemini之際，三星宣布引入第三方勢力Perplexity，這一步棋顯得格外耐人尋味。
Galaxy S26旗艦系列。三星提供
非蘋陣營的「指揮家」策略
在三星宣布此消息前，蘋果封閉式的AI布局便受到不少市場點評。根據《彭博社》知名科技記者古爾曼（Mark Gurman）分析，蘋果雖已將ChatGPT整合進Siri，但過度輕忽「對話機器人」（Chatbot）互動需求，導致整合顯得「淺層且非對話式」。多數用戶若要獲得真正的Chatbot體驗，仍傾向直接打開OpenAI的應用程式。
古爾曼更指出，蘋果意識到這一點，正透過內部代號「AKI（Answers, Knowledge and Information）」的團隊，試圖建立自己的搜尋與知識檢索能力，甚至開發AI驅動的網路搜尋工具，試圖追趕ChatGPT或Perplexity的體驗。
相較於蘋果還在「自研」與「外援」之間尋求平衡，三星選擇了一條更大膽的開放道路。「Galaxy AI扮演指揮家（Orchestrator）的角色，將不同形式的AI匯聚成單一、自然且凝聚的體驗。」三星行動通訊事業部總裁崔元俊（Won-Joon Choi）定調。
這意味著，Galaxy AI將成為一個超級大腦，底層同時串接Google Gemini的廣泛生態、Perplexity的精準搜尋引用，以及三星自研Gauss模型的地端處理能力。S26系列甚至將支援全新喚醒詞「Hey Plex」，賦予第三方AI進入通話、筆記、相簿等核心應用的「系統級」（System-level）權限，這在過去的手機OS戰中是難以想像的開放程度。
S26系列甚至將支援全新喚醒詞「Hey Plex」。取自Samsung Newsroom
「代理AI」手機讀懂訊息，隱私怎麼顧？
為什麼需要這麼多AI？三星的內部數據給出了答案：超過八成的消費者不只使用單一AI代理。而這也催生了S26的核心概念「代理AI」（Agentic AI）。
「S24的時候我們就說它是我們第一隻AI Phone，」台灣三星電子行動通訊事業部副總經理邱柏青在接受《遠見》專訪時說明，AI與硬體都持續迭代，「S26最大（特色）就是Agentic AI，它把AI Agent變成Multiple。」要達到這個功能，與這次新推出的Now Nudge（AI即時協助功能）緊密相關。
透過API的底層串接，AI不再只是陪聊，而是具備了跨App的自動化能力。例如，當用戶在WhatsApp或LINE與朋友討論聚餐時，手機端的AI能「讀懂」螢幕上的時間地點，並自動跳出「加入行事曆」或「使用Uber叫車」的選項。
另一方面，AI也可判讀聊天內容，自動連動到相簿，根據對話內容即時建議相關照片，無需手動切換應用程式、在海量照片中尋找。又或是，可以在海量的通知中，協助用戶摘要重點訊息。
Now Nudge能提供貼近情境的建議，朋友詢問近期的旅行照片時，Galaxy S26旗艦系列會自動從「媒體瀏覽器」建議相關照片。三星提供
「目前為止，我們有跟Gemini、Perplexity、Guass，都有直接做API對接。未來我們不排除任何的可能性，他可以再對接其他的AI模型。」邱柏青說，作為多助理的模式，就是回歸消費者需求，打造無縫的使用體驗。
然而，當手機開始具備讀取螢幕、主動建議的能力，卻也引發了市場對於隱私的高度關注。這正是三星試圖與純雲端AI服務做出區隔的關鍵戰場。
三星提出的解方是「混合AI」（Hybrid AI）架構，並由國防級資安平台Samsung Knox擔任守門員。邱柏青透露，三星自研的Gauss模型在地端扮演關鍵角色。當用戶發出指令，NPU（神經網路處理器）會優先在本地判讀；若必須連網使用Gemini或Perplexity，Knox機制會先進行「去識別化」處理。
「Personal Information（個人資訊）在傳送給雲端模型前，會被過濾掉，」邱柏青解釋。這意味著，即便三星引入了外部強大的AI盟友，但Guass模型可在地端判讀隱私資訊，避免傳送上雲端或進入第三方模型的資料庫中。
回歸使用者體驗，用「苦工」讓AI手機更接地氣
除了全球戰略的合縱連橫，這場AI大戰在台灣市場的決勝點，還是落在「接地氣」的程度。
延續之前累積數萬小時對口音、常用縮寫與當地特有詞彙的訓練，邱柏青強調，團隊現在正進一步改善使用者體驗，讓用戶覺得「AI更懂我」。「這些都是User Interface（使用者介面）背後的苦工，不做消費者不會發現，但一做體驗就會差很多。」
以升級版的「搜尋圈」（Circle to Search）為例，團隊針對台灣電商環境進行了深度優化。「如果你在台灣圈選了一件衣服，系統跳出來的第一個建議若是Amazon，你會覺得沒那麼好用，」邱柏青指出。經過優化後，Galaxy AI會優先導向Momo、蝦皮等台灣消費者常用的平台，若辨識出品牌，更會優先導流至官方網站。
回顧2024年，手機AI戰場還停留在規格競賽，到了2026年，隨著蘋果試圖補強搜尋能力、三星建構多代理開放生態，戰局已全面升級為「生態系整合」。
三星S26高舉多代理的大旗，宣告終端裝置將進入更熱鬧的AI戰國時代。未來的智慧型手機，比拚的不再只是硬體參數，而是誰能最無縫、最安全地指揮這些強大的AI大腦，解決用戶生活中的瑣碎難題。