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馬斯洛沒用過金字塔!心理學中的「需求理論」其實是這樣說的

Cheers 快樂工作人

發布於 2025年01月16日00:00 • 胡立宗

2023年制定目標時,你更了解自己心中的想望嗎?參考馬斯洛需求理論,讓你在築夢路上離理想更近一步!

圖片來源:Unsplash

馬斯洛需求理論的3個重點:

  • 馬斯洛的5大需求並不互斥,生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我成就等需求可以齊頭並進。
  • 對應到職場上,能夠滿足5大需求的人代表在工作中獲得充實與滿足。
  • 企業管理應用於管理時,應依照個案給予5大面向不同配比,以滿足員工的不同需求。

美國心理學家亞伯拉罕・馬斯洛(Abraham Maslow)是俄羅斯猶太移民第二代,他成長於1910年代的紐約,當時生活環境惡劣,反猶情緒高漲,加上馬斯洛對母親的不滿,成為他日後鑽研心理學的契機。

基於人本理念出發的馬斯洛,最後成就一家之言,成為現代心理學的第3個門派人本學派(Humanism),與行為學派(Behaviorism)、精神分析學派(Psychoanalysis)並駕齊驅。

相對於其他學派,人本學派更重視人的自我滿足、外在肯定與精神追求。雖然後世有些人會批評馬斯洛欠缺具體事證、流於空談,但是人的心理狀態本來就有抽象面,很難以外在物理現象界定內在心理狀態。

因此,時至今日,馬斯洛需求理論仍流傳於商業、金融界,並廣為企管學者使用。主要分為5個面向:「生理需求」、「安全需求」、「愛與歸屬需求」、「尊重需求」,與「自我成就需求」。

馬斯洛的五大需求理論是什麼?

・生理需求(physiological needs)

人最基本的需求是生存,飢餓就需要食物,乾渴就需要飲水,如果基本需求都無法滿足,將出現生存危機。以職場而言,如果工作者的收入無法滿足生活需求,解決之道就是花更多時間工作賺錢,很難再去追求其他面向。

・安全需求(safety needs)

安全來自生活與工作的穩定,包括人身安全、財產安全、家庭安全。安全受威脅,將導致人的緊張、恐懼、不安。就職場來說,如果隨時可能被辭退,工作者自然就會以保住飯碗為優先。

・愛與歸屬需求(love and belonging needs,或稱社交需求)

人需要愛與被愛,有愛才會獲得心靈的歸屬。在辦公室裡,尋求導師(mentor)、可信任的同事,甚至同事變成私交,有助於人的心態穩定。如果職場上無法滿足社交需求,情感無法獲得交流,工作者容易認為付出沒有價值。

・尊重需求(esteem needs)

人都需要肯定,尊重需求包括自我肯定與外部肯定,兩者都欠缺的職場生態,可能導致自私、算計等負面現象。

・自我實現需求(self-actualization needs)

自我實現需求來自於人對理想的追求。職場中愈能發揮潛能,愈能滿足自我實現的需求。自我實現可以體現在與個人相關的自主學習、持續成長、創新發展等方向;也可以是贏得公司肯定、獲提拔及栽培。

馬斯洛需求理論的衍生變形

隨著時代變遷,馬斯洛的需求理論在應用上不斷出現新變化……

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