你的主管由你決定!這間日本企業讓員工指名上司,離職率從11%降到0.9%
年後常見一波轉職潮,有人是因不滿意薪資與年終,也有人卡在更難言說的理由,如團隊氣氛、管理文化,或是與主管的相處。你是否想過有企業能「自己選擇主管」?
員工的職涯品質,很大程度取決於被分配到的主管。
McKinsey 2022《Great Attrition》報告就指出,有毒主管(toxic boss)與缺乏同理心的管理風格,對於員工離職存在高度影響,甚至高於薪資因素。因此,主管的支持與關懷,對於組織是否能留才有著關鍵決定因素。
長期以來,員工往往只能在「適應上司」與「離開公司」之間二選一。但如果改變的不是員工,而是主管本身呢?日本有企業近年開始嘗試一項顛覆傳統的制度:由員工來選擇上司。
在當地,這項制度被形容為應對「上司扭蛋」(上司ガチャ)的解方,在過去要遇見好主管,多半靠運氣,因為主管是由組織拔擢而來,如今員工有了選擇權,可以用「選擇」取代運氣。
主管也有使用手冊,不適應指名更換
根據日本厚生勞動省調查顯示,2021年的新進員工,入社三年內離職率偏高,其中大學畢業者就達34.9%。另一方面,民間調查也顯示,高達約8成的受訪者反映曾有「遇到不合上司」的經驗,包含溝通不順暢、管理風格衝突,甚至遇過職場騷擾。
當「主管適配度」已成為影響職涯、工作滿意度的重要變數,單靠加薪或福利已不足以留下員工,管理方式本身也成為改革焦點。其中位於札幌的櫻花建設(さくら構造),便是經典案例。
櫻花建設自2020年起導入「上司選擇制度」,結構設計部門員工每年3月可以從主管名單中,選擇希望跟隨的直屬主管。
該制度設計縝密之處在於,不是讓員工憑印象投票,企業還主動製作了「主管活用手冊」,整理各主管的性格特質、管理能力與相對弱項……。
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