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績效未達成,但還沒想好怎麼談?主管最該存的4個AI提示詞,幫你問出答案

數位時代

更新於 06月22日02:51 • 發布於 06月22日02:51 • 韋惟珊

最近跟幾位主管聊,問他們現在最常用 AI 做什麼。我原本以為答案是自動化報告、整理會議記錄。

但打開那些對話紀錄,我發現更多時候是:做一個困難決定、要面對一段難開口的對話之前,先把整件事跟 AI 討論。

AI = 主管的小樹洞?

想起先前在 Fast Company 看到的文章說,以前只有大公司主管請得起顧問、教練,現在 AI 讓小公司主管也可以吐吐苦水,想想辦法。

畢竟,你總是有些事沒辦法問團隊(讓人覺得你搖擺),沒辦法問老闆(顯得你搞不定),沒辦法跟朋友說(資訊可能外流)。AI 可能是唯一讓你直說「沒想清楚」的地方。

針對 4 個主管最常和 AI 討論的場景,我試了幾個不錯的提問方式,還有一些提醒,整理如下。

問題不是你沒想法,是想法沒地方說

不能問老闆(顯得搞不定)、不能問團隊(讓人覺得你動搖)、不能問朋友(資訊可能外流)。主管扛這麼多困難的決定和對話,卻只能靠自己想。

場景 1:兩條路都說得通,比較一下

我面對兩個選擇:A 是 [第一個選項];B 是 [第二個選項]我直覺偏向 A,但想確認自己沒有漏想什麼。你的任務是用問句問我:我為什麼對 B 有保留?一次只問一個問題,等我回答完再問下一個。不要給我 B 的理由,讓我自己說出來。問到我能說清楚「我放棄 B 是因為 X,我接受這個代價」為止。

場景 2:要決定立場,也要決定說話方式

我和 [對方是誰] 之間有個爭議:[說清楚情況,例]三個步驟,一次一個:第一步:問我,如果對方是對的,他的邏輯是什麼?讓我說清楚他的立場,補完我說不清楚的地方。第二步:問我,我是對方,聽到我要表達的立場,我最可能有什麼反應?第三步:問我,我最想達到的結果是什麼:是贏得這件事、維持這段關係,還是兩個都想要?三步做完,幫我起草:我開口談這件事的第一句話。

場景 3:績效未達成,但還沒想好怎麼談

我的 [團隊 / 合作商] 沒達到 [什麼目標],我要去談這件事。在決定怎麼談之前,幫我搞清楚我面對的是什麼情況。一次問一個問題,等我回答完再問下一個:一、這個結果是能力問題、資源問題,還是方向問題?二、我有沒有哪個地方沒做好,讓這個情況更難?三、對方能改的是什麼,我能幫的是什麼?三個問題問完,幫我整理:這次對話的目標應該是什麼。

場景 4:感覺怪怪,但說不清楚怪在哪

我對 [什麼事或什麼人] 感到不安。你的工作是幫我把這個不安說清楚。方式:問我問題,一次一個,等我回答完再問下一個。不要猜我的感受,不要給建議,只問問題。問到資訊充足,幫我總結:我真正擔心的是__,因為__。

Prompt 是起點,必須追問

AI 沒有辦法給你更好的答案,但可以問你更好的問題,讓你自己說出更好的答案。你可以繼續跟 AI 討論:我的思考有什麼漏洞,或是我沒考慮到的角度?直接說,不需要先肯定我。

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